UA
Закрыть

Контент на сторінці може відобразитися не повністю. Рекомендуємо оновити версію поточного або скористатись іншим браузером.

UA
UNIQAблог - фото
UNIQAблог
Будемо здорові!

Страхування життя під час воєнного стану. Важливі питання та відповіді 

Ми вже розповідали, що УНІКА Україна продовжує працювати попри всі виклики воєнного часу – це стосується як страхування майна та здоров’я, так і страхового захисту життя, або life insurance. Тож сьогодні експерти компанії УНІКА Життя відповідають на найчастіші запитання, які виникають у клієнтів стосовно цього напрямку. 

Страхування життя під час воєнного стану. Важливі питання та відповіді 
Чи діють сьогодні договори страхування життя?  
Так, діють. Це стосується як накопичувальних полісів, так і програм так званого ризикового страхування – на випадок травм, критичних захворювань, втрати працездатності або летальних випадків. У ситуаціях, що не пов’язані напряму з військовими діями та їх наслідками, договори УНІКА Життя продовжують діяти, а компанія здійснює виплати у звичайному режимі. 
 
Чи можна розраховувати на виплату, якщо страхова подія пов'язана з воєнними діями? 
Події внаслідок військових дій є типовим виключенням з програм страхування життя. Тож якщо страховий випадок напряму пов'язаний з воєнними ризиками, він не покривається полісом. Наприклад, до таких подій відноситься поранення внаслідок обстрілу. 
Крім того, переважна більшість типових life-договорів не діють, якщо страховий випадок стався на територіях проведення військових дій будь-якого характеру, а також на тимчасово окупованих, анексованих та спірних територіях. Але ми наголошуємо –  у кожному конкретному випадку кінцеве рішення залежіть від умов договору та обставин події. Тому ми розглядаємо кожний випадок індивідуально. 
 
Стався страховий випадок у клієнта, який вступив до лав Територіальної оборони чи ЗСУ. Чи буде здійснено виплату? 
Ми фіксуємо усі страхові випадки і розглядатимемо кожен з них індивідуально. При ухваленні рішення будуть враховані всі обставини події. Тож у будь-якому випадку звертайтеся до нас.  
Також ми просимо клієнтів, по можливості, повідомляти нас про те, що вони пішли до ТО або лав ВСУ в чат Viber або Telegram через паблік-акаунт UNIQAuа. 
 
Як подати документи на виплату за договором life-страхування? 
Сьогодні компанія УНІКА Життя  приймає документи та заяви на виплату у формі фотокопії, без «живих» підписів клієнта для розгляду страхового випадку та для отримання виплати необхідно надати оригінали документів. Просто зв’яжіться з нами зручним для вас способом і ми усе вирішимо. Детальну інформацію ви зможете дізнатися тут Врегулювання під час воєнного стану.
 
Чи діє мій договір страхування життя, якщо я тимчасово виїхав за кордон? 
Так, договір страхування життя діє у будь-якій країні, 24 години на добу, 365 днів на рік. 
 
А чи можна зараз оформити новий договір страхування життя? 
Так, ми продовжуємо укладати договори страхування життя. Це можна зробити дистанційно, без необхідності візиту до відділення УНІКА. Ознайомитися з програмами страхування можна на нашій сторінці страхування життя, а якщо з’явилися будь-які питання - залишайте заявку на сайті uniqa.ua або звертайтесь до нашіх спеціалістів у чаті Viber або Telegram.
 
Як можна змінити умови договору life-страхування?
Раніше потрібно було подавати особисту заяву з підписом. 
Зараз це не обов'язково. Достатньо просто звернутися до нас через  чат-бот UNIQAua у Viber або Telegram. Ми оперативно розглянемо таку заяву та ухвалимо рішення. 
 
Як мені зробити черговий платіж за полісом? 
Ви можете здійснити онлайн-платіж на нашому сайті uniqa.ua за посиланням сплатити страховий платіж  або мобільний додаток банку. Поки що SMS-інформування про оплату планового платежу вимкнено. Але ми плануємо поновити їх найближчим часом. Щоб отримати рахунок на оплату чергового платежу, напишіть у чат-бот Viber або Telegram UNIQAua. 
 
У мене наразі немає фінансової можливості зробити черговий платіж, та я хотів би продовжити свій договір. Що робити? 
Ми розуміємо, що під час війни мільйони українців зіштовхнулися із фінансовими труднощами. Тому УНІКА Життя пропонує кілька варіантів виходу із цієї ситуації. 
  • Відстрочка на 30 днів – від планової дати сплати чергового платежу. Якщо протягом 30 днів ви зможете сплатити черговий платіж, всі умови дії договору зберігаються, і жодних заяв писати не потрібно. Також не потрібно укладати й додаткову угоду.
  • Відтермінування на три місяці від планової дати оплати із збереженням покриття. Додаткову угоду складати не потрібно, знадобиться лише написати і подати заяву в довільній формі.
  • Фінансові канікули на шість місяців. У цей період клієнт не сплачує страхових внесків, але й покриття ризиків за договором також припиняється на півроку. Його дія поновлюється після сплати чергового страхового внеску.

Щоб скористатися будь-якою з цих можливостей, зв’яжіться з нами через чат-бот у Viber або Telegram.

Налогошуємо – абсолютна більшість питань, пов'язаних з укладанням, припиненням, пролонгацією або зміною умов договорів страхування життя сьогодні вирішується без фізичної присутності клієнта у відділенні компанії.
Звертайтесь з приводу вашого договору life-страхування зручними каналами комунікації:
  • Чат-боти у Viber або Telegram
  • Телефонні лінії:  +38 (097) 170 03 73 (Київстар)
                                     +38 (066) 170 03 73 (Vodafone)
                                     +38 (093) 170 03 73 (Lifecell)
                                     +38 (044) 225 60 00
Віримо в перемогу, продовжуємо працювати і тримаємося разом! 
Залишити відгук
Підтвердіть, що Ви не робот
Останні статті
Виплата без стресу: як працює врегулювання страхових подій в UNIQA
Мій автомобіль
22. лютого 2024
Виплата без стресу: як працює врегулювання страхових подій в UNIQA
Страхова подія – завжди не лише стрес для клієнта, а й тест на якість обслуговування для страхової компанії. Про розвиток сервісу та про те, яких помилок слід уникати власникам полісу ОСЦПВ чи КАСКО, розповідає Ольга Зурабішвілі, директор Дирекції підтримки клієнтів з майнового страхування UNIQA.
Чому важливе критичне мислення під час війни та як його розвинути? Частина 1.
Я та УНІКА
19. лютого 2024
Чому важливе критичне мислення під час війни та як його розвинути? Частина 1.
У воєнні часи майже кожен стикається з емоційним перевантаженням. І часто таке перевантаження викликано надмірною кількістю інформації, яку ми споживаємо. Чи допоможе критичне мислення знизити «інформаційний стрес» та як навчитися ним користуватися? Про це розмовляємо з експерткою Wellbeing Company Іриною Спаською.
Не просто оцінка: як та для чого контролюється якість обслуговування в UNIQA
Я та УНІКА
12. лютого 2024
Не просто оцінка: як та для чого контролюється якість обслуговування в UNIQA
Постійна робота з клієнтським досвідом – важлива складова розвитку компанії. Як надходить зворотний зв’язок від клієнтів та для чого він використовується? Про це говоримо із Ларисою Зелінською, начальником Департаменту клієнтського досвіду та сервісів UNIQA, та Антоном Добровольським, Директором Дирекції підтримки клієнтів з особового страхування UNIQA.

<< Вниз

Вгору >>

<< Вниз