Страхова компанія UNIQA підрахувала, що загальна сума виплат клієнтам у вересні 2024 року склала 157,95 млн грн. Найбільше виплат припало на автострахування, медичне та страхування життя.
Зокрема, виплати за напрямком автострахування склали 58,02 млн грн, з них: - за договорами КАСКО — 42,98 млн грн;
- за договорами автоцивілки — 15,04 млн грн.
Медичне страхування стало другим за обсягом виплат із загальною сумою 65,09 млн грн. Виплати за майно становили 3,40 млн грн, а за іншими видами страхування, включаючи страхування життя, виплачено 31,44 млн грн.
Найбільша виплата у вересні склала 1,25 млн грн та була здійснена за договором добровільного страхування майна, який використовується для комерційних або промислових цілей.
Окрім цього, UNIQA також надала послуги медичного асистансу для 238 тисяч звернень, з них:
- 144 тис — первинні клієнтські звернення
- 94 тис — запити на організацію медичних послуг
Технічний асистанс обробив понад 11 тис клієнтських звернень та допоміг вирішити питання пов’язані з автомобілями та іншими технічними проблемами.
За підрахунками UNIQA, у вересні, було вирішено 400 випадків по автоцивілці, з яких 28,5%за допомогою прямого врегулювання (114 випадків). По КАСКО 28% справ (212 випадків) були завершені протягом 10 днів.
Рівень задоволеності клієнтів у вересні 2024 року становив 4,55 з 5,00. Задоволеність процесом врегулювання по КАСКО досягла 4,77 з 5,00, а по добровільному медичному страхуванню — 4,54 з 5,00.
