У липні 2026 року сума страхових виплат компанії UNIQA (загалом по двох компаніях) склала 225,6 млн грн.
Найбільшу частку традиційно сформували виплати за договорами автострахування та добровільного медичного страхування (ДМС).
На автострахування припало 94,6 млн грн, з яких:
- 60,9 млн грн — виплати за договорами КАСКО;
- 33,7 млн грн — за договорами автоцивільної відповідальності (ОСЦПВ).
За договорами добровільного медичного страхування компанія виплатила 85,8 млн грн.
Виплати за договорами страхування майна склали 1,5 млн грн, а за іншими видами страхування (включно зі страхуванням життя) — 31,2 млн грн.
Найбільшою виплатою місяця став 1,0 млн грн, перерахований за договором страхування КАСКО.
Упродовж липня фахівці UNIQA врегулювали 678 страхових випадків за договорами автоцивілки та 474 справи за прямим врегулюванням. За договорами КАСКО 299 справ (33%) було врегульовано у строк до 10 днів.
Високий рівень обслуговування підтверджується зворотним зв'язком від клієнтів:
- Загальний рівень задоволеності клієнтів у липні становив 4,65 бала із 5,0 можливих.
- Оцінка процесу врегулювання за договорами КАСКО склала 4,74 бала.
- Оцінка сервісу за договорами добровільного медичного страхування — 4,68 бала.
Медичний асистанс компанії протягом місяця опрацював загалом 214 551 звернення, з яких:
- 138 737 — первинні звернення клієнтів;
- 75 814 — запити на організацію медичних послуг.
Служба технічного асистансу надала підтримку за 14 593 зверненнями.
