Медичний асистанс UNIQA увійшов до ТОП-3 контактних центрів України 2026 року за підсумками професійної премії DZWINNER 2026.
Фінал конкурсу та церемонія нагородження відбулися 18 вересня 2026 року. У межах конкурсу журі без попередження перевіряло роботу контактних центрів України, оцінюючи професійність команд та якість їхньої роботи.
Участь у конкурсі взяли фахівці Дирекції з клієнтського сервісу та Дирекції онлайн-продажів UNIQA. За результатами конкурсу представники компанії отримали відзнаки у п’яти номінаціях.
У номінації «Супервізор року» представниці Департаменту медичного асистансу посіли призові місця:
- 2 місце — Вікторія Мигаль;
- 3 місце — Маргарита Пашкуда.
Високі відзнаки журі також отримали:
- Анастасія Жеребчук, Департамент медичного асистансу — «Консультант року. Дзвінки»;
- Яна Полякова, Департамент медичного асистансу — «Менеджер року»;
- Наталія Руднєва, Відділ контролю якості та клієнтського досвіду — «Краща команда контролю якості».
«Участь у DZWINNER для нас — це стимул до розвитку команди, джерело мотивації, натхнення та професійного визнання. Водночас конкурс дає можливість переймати досвід найкращих сервісних команд країни, обмінюватися практиками та відстежувати актуальні тренди у клієнтському обслуговуванні. Щорічна традиція участі в DZWINNER стала важливою частиною розвитку сервісної команди UNIQA та допомагає нам постійно вдосконалювати підходи до роботи, підвищувати якість сервісу й рухатися вперед», — зазначив Антон Добровольський, начальник департаменту медичного асистансу.
Премія DZWINNER відзначає професійні досягнення представників індустрії контактних центрів та їхній внесок у розвиток галузі. Для UNIQA участь у конкурсі є можливістю продемонструвати високий рівень клієнтського сервісу та отримати незалежну професійну оцінку.
UNIQA продовжує розвивати клієнтський сервіс, приділяючи увагу якості комунікації, професійному розвитку фахівців і вдосконаленню клієнтського досвіду.
Вітаємо колег із заслуженим визнанням та дякуємо за професіоналізм, відданість справі й щоденну турботу про клієнтів UNIQA.
