Контент на сторінці може відобразитися не повністю. Рекомендуємо оновити версію поточного або скористатись іншим браузером.

-
Клієнтам Online
- Виплата за діагнозом
- Туристичне страхування
- Електронний поліс Автоцивілки
- Добровільна автоцивілка
- Страхування квартири
- Відповідальність власників житла
- Оферта та акцепт, умови договорів
- Кабінет клієнта myUNIQA
- Мобільний додаток myUNIQA
-
Авто
-
Житло
-
Подорож
-
Життя та здоров'я
- Блог
- Під час воєнного стану
-
Страховий випадок
- Врегулювання під час воєнного стану
- КАСКО
- Автоцивілка
- Майно
- Медицина
- Нещасний випадок
- Подорож
- Виплата за діагнозом
- Життя
-
Про нас
-
Контакти
- Новини

Як працює страхова група УНІКА Україна, компанії УНІКА та УНІКА Життя.
Актуальная інформація про страховий захист та врегулювання страхових випадків, поради наших експертів.
Як ми працюємо в період воєнного стану
Компанії "УНІКА" та "УНІКА Життя" продовжують працювати.
Ми забезпечуємо підтримку своїх клієнтів у звичайному режимі. Наші офіси працюють там, де це безпечно. Дізнатися, чи працює найближче до вас відділення, ви можете за посиланням Офіси УНІКА на нашому сайті.
Під час бекаутів наші офіси працюють. У разі необхідності відвідати офіс, прохання попередньо зв'язатися з менеджером для уточнення актуального графіку роботи відділення.
Контакти тут
Бережіть себе і близьких та не нехтуйте сигналами тривоги!
Слава Україні!
Як зареєструвати страхову подію
- за телефонами +38 (097) 170 03 73 (Київстар)
+38 (066) 170 03 73 (Vodafone)
+38 (093) 170 03 73 (Lifecell)
+38 (044) 225 60 00 - через чат-боти Viber та Telegram
- через мобільний додаток MyUNIQA за програмами добровільного медичного страхування.
Як забезпечується страхове покриття у період воєнного стану
У яких ситуаціях страховий захист не діє
Страховий захист не розповсюджується на випадки вилучення, конфіскації, реквізиції, арешту за розпорядженням влади та знищення або пошкодження автівки/майна через ураження мінами, бомбами та іншими засобами ведення війни. Не компенсуються пошкодження, спричинені бойовими діями, наприклад, у зв’язку з пожежею, що виникла в результаті їх ведення. Випадки з цивільним населенням, які прямо або опосередковано пов’язані з воєнним діями та їх наслідками – ми розглядаємо та приймаємо рішення щодо відшкодування за умовами договору.
Дія договору не поширюється:
- на тимчасово окуповані території України, визначені нормативно-правовими актами України,
- на території нашої держави, на яких органи державної влади тимчасово не здійснюють своїх повноважень,
- на населені пункти, що розташовані на лінії зіткнення або перебувають у зоні військових дій будь-якого характеру, незалежно від офіційного визнання війни за нормами права.
Просимо повідомляти про всі страхові випадки. Ми збираємо інформацію про випадки. Після вивчення обставин усіх подій та аналізу кожної ситуації буде ухвалено рішення про виплату відшкодування.
Як придбати поліс або продовжити дію договору страхування
Як працює КАСКО в Україні та за кордоном
Договір діє на території України та на території Європи, за винятком росії та білорусії, згідно стандарних умов.
Страхове покриття діє у разі ДТП, пошкодження через стихійні лиха, пожежі, протиправних дії третіх осіб, незаконне заволодіння та інших ризиків. Не покриваються ризики пошкодження автівки засобами ведення війни: ракетами, бомбами, мінами, стрілецькою зброєю і т. ін. Не компенсуються пошкодження через ведення бойових дій – наприклад, через пожежу, яка виникла внаслідок бойових дій. Договір покриває незаконне заволодіння, яке не пов’язане з військовими діями чи воєнним станом, до яких можна також віднести реквізицію або націоналізацію транспортних засобів.
При настанні випадку, в тому числі за кордоном, в першу чергу повідомте про це УНІКА за телефонами:
+38 (097) 170 03 73 (Київстар)
+38 (066) 170 03 73 (Vodafone)
+38 (093) 170 03 73 (Lifecell)
Наші спеціалісти зможуть зразу ж надати необхідні рекомендації щодо подальших дій для отримання страхового відшкодування. Для дзвінків з-за кордону: вартість дзвінка згідно з тарифом вашого мобільного оператора.
- пропонуємо нашим клієнтам отримати грошове відшкодування на особистий рахунок, враховуючи неможливість більшої частини СТО проводити ремонт;
- проводимо виплати без довідок компетентних органів, але просимо усіх водіїв оформлювати Європротокол.
Для прийняття рішення та оцінки збитку, нам необхідні фото пошкоджень та фото з місця події. Усі випадки розглядаємо індивідуально, у тому числі ті, які трапилися за кордоном.
Як отримати страхові медичні послуги в Україні
Ми продовжуємо організовувати медичну допомогу нашим застрахованим, співпрацюємо з усіма можливими лікувально-оздоровчими закладами та своєчасно розраховуємося з партнерами, які надають медичні послуги.
Постійно перевіряємо доступність медичних послуг у кожному з регіонів нашої країни. У регіонах активних військових дій можуть бути складнощі з організацією окремих послуг, проведенням досліджень, з доступом до медикаментів. Тому ми спростили процедуру компенсації самостійно витрачених коштів:
- там, де можуть виникати складнощі із організацією окремих послуг/досліджень/медикаментів, можна звернутися до медичного закладу самостійно та отримати компенсацію згідно програми страхування;
- компенсуємо витрачені кошти в пріоритетному порядку;
Забезпечуємо здійснення страхових виплат за копіями та фото документів. Для подачі документів скористайтеся чат-ботом Viber или Telegram. Перш ніж подати документи зареєструйте страховий випадок за телефоном;
Для застрахованих осіб, вимушених тимчасово перебувати за межами країни, пропонуємо можливість після проведення онлайн-консультацій з лікарем в Україні отримувати лікарські висновки та електронні рецепти, що відповідають міжнародним стандартам. Це дозволяє придбати медикаменти, які потребують наявність електронного рецепту або лікарського висновку в аптечних закладах Європи та інших країнах світу.
З питань отримання допомоги з медичного страхування звертайтеся:
- Мобільний додаток MyUNIQA для онлайн-консультацій із лікарем, запису на візит та надання медичного заключення;
- Чат-боти у Viber та Telegram
- Телефонні лінії:
+38 (097) 170 03 73 (Київстар)
+38 (066) 170 03 73 (Vodafone)
+38 (093) 170 03 73 (Lifecell)
Рекомендуємо користуватися послугами онлайн консультацій. Зв'язатися зі службою підтримки ви можете через мобільний додаток MyUNIQA .
Чи надається медична допомога за кордоном за договором добровільного медичного страхування
Стандартний договір добровільного медичного страхування діє на території України.
Однак для застрахованих, вимушених тимчасово перебувати за межами країни, пропонуємо онлайн-консультацій з лікарем в Україні. Підтримка надається у форматі онлайн-консультацій сімейних лікарів та вузьких спеціалістів за допомогою партнерскої платформи. Після консультації ви тримуєте лікарські висновки та електронні рецепти. Вартість послуг та ліків, які отримані поза межами території України не відшкодовуються.
Як надаються медичні послуги за кордоном за полісом туристичного страхування
Отримати медичні послуги за кордоном допоможе поліс туристичного страхування. Програми страхування передбачають організацію послуг з амбулаторної допомоги, невідкладного стаціонару та стоматологіі, страхування від нещасного випадку.
Ми впровадили додаткову опцію - онлайн консультації з лікарями з України задля комфорту спілкування. З деталями програми вас ознайомить менеджер.
Максимальний строк дії полісу 40 днів з можливістю подовження дистанційно перебуваючи за кордоном.
Поліс можна оформити онлайн на сайті uniqa.ua або у свого менеджера. Можливе укладання договорів за українським паспортом та за свідоцтвом про народження дитини. Ми також зняли обмеження щодо віку застрахованної особи. Такий поліс можно укласти звернувшись до менеджера або в чат-бот УНІКА Viber чи Telegram.
Для отримання медичної чи будь-якої іншої допомоги, передбаченої програмою страхування, звертайтесь до асистуючої компанії:
для дзвінків: +38 044 321 00 52
для текстових повідомлень Viber, Telegram
Якщо за медичні послуги ви сплатили самостійно, просимо надати нам для розгляду у чат Viber або Telegram наступні документи:
- Заява про виплату, шаблон заяви;
- Копія полісу страхування, копія першої сторінки закордонного паспорту та відмітки про виїзд, за наявності;
- Копія медичного висновку;
- Копії чеків про сплату медичних послуг та ліків;
- Копія українського паспорту, ІПН або свідоцтво про народження та проїздной документ дитини.
Обов'язково повідомте асистуючу компанію заздалегідь про самостійний візит до лікаря .
Як працює страхування житла за умов воєнного стану
Договори страхування житла продовжують свою дію за всіма ризиками, які вказані у полісі. Наприклад, залиття водою з квартири сусіда чи пожежа в оселі через коротке замикання покриваються без змін під час війни, незалежно від області, де це сталося. У той же час винятками є ризики, пов'язані саме з війною, - руйнування від падіння ракети, міни, стрілецької зброї. Не компенсуються пошкодження, спричинені бойовими діями, наприклад, у зв’язку з пожежею, що виникла в результаті їх ведення. Договір також не буде діяти у випадку реквізиції або націоналізації майна.
Якщо оселя постраждала внаслідок воєнних дій, повідомте про пошкодження або знищення за допомогою цифрового ресурсу "Дія". Щоб подати заявку, потрібно вказати: дані про об’єкт нерухомості, фото та опис пошкоджень, свої контактні дані. Аналоігчну заяву зможна подати особисто у ЦНАПі або у нотаріуса. При собі треба мати документи, що посвідчують особу та права власності на пошкоджену нерухомість.
Можливість укладення нового договору страхування майна залежить від регіону знаходження житла та поточної ситуації щодо проведення воєнних дій. Зверніть увагу, що при наявності поліса житло буде убезпечене від звичайних ризиків - залиття водою, пожежа, стихійні лиха і т.д.
Для укладання договору ви можете звернутися до свого менеджеру, у чат УНІКА Viber чи Telegram або залишити заявку на сайті uniqa.ua
Чи є зміни у договорах накопичувального страхування життя у період воєнного часу
Усі договори страхування життя продовжують свою дію без змін. На ваші внески, як і раніше, нараховуємо інвестиційний дохід згідно з умовами договору. Черговий платіж ви можете зробити:
- на сайті uniqa.ua;
- у мобільному додатку вашого банку.
Для отримання рахунку на оплату чергового платежу зверніться до чат-боту Viber або Telegram. Якщо з об'єктивних причин немає можливості провести плановий платіж, пропонуємо кілька варіантів відстрочки під час воєнного стану:
- на 30 днів із планової дати оплати зі збереженням покриття;
- на 3 місяці з планової дати оплати зі збереженням покриття;
- фінансові канікули на 6 місяців, що передбачає зупинення страхового покриття за договором на цей час. Протягом цього періоду можна не сплачувати внески, покриття відновлюється після внесення чергового страхового платежу;
- дострокове розірвання договору з виплатою викупної суми (якщо платежі за договором виплачуються понад 2 роки).
За детальною інформацією просимо звертатися до чату Viber або Telegram.
Ми просимо наших клієнтів повідомляти про те, що вони вступили до лав ТрО або ЗСУ. Якщо при проходженні служби стався страховий випадок, ми фіксуємо його і далі будемо розглядати кожну ситуацію індивідуально. Рішення про здійснення виплат приймаємо на підставі копій документів. Для отримання виплати необхідно надати оригінали документів.
Як можна оплатити договор страхування
За більшістю договорів страхування ви отримаєте від нас смс з посиланням, перейшовши за яким ви можете сплатити черговий платіж.
Задля вашого комфорту варіанти як здійснити оплату за дововором:
1. Через Кабінет клієнта MyUNIQA.
В кабінеті є можливість подивитись свій графік платежів, необхідну суму до сплати та відразу зробити необхідний платіж;
2. Через сервіс оплата онлайн на нашому сайті www.uniqa.ua.
За прямим посиланням - УНІКА, або УНІКА Життя на сторінці наших партнерів easypay та portmone оплатити свій договір. Сервіс доступний як з України, так і поза її межами;
3. Через банк.
Оплатити новий або діючий договір ви можете через мобільний додаток вашого банку або через касу працюючих банків. За реквізитами звертайтеся у Viber або Telegram нашої компанії.
Цілодобовий Асистанс
+38(097)170 03 73 +38(066)170 03 73 +38(093)170 03 73оплата згідно тарифів Вашого оператора
office@uniqa.uaГоловний Офіс (6,309 км)
04112, Київ, вулиця Олени Теліги, буд. 6, оф. літ. B
Тел.: +380 44 225 60 00
E-mail: office@uniqa.ua
<< Вниз
Вгору >>
<< Вниз