Страховий посередник ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ"

На виконання частини 1 статті 88 Закону України «Про страхування» страховий агент перед укладенням договору страхування зобов’язаний повідомити клієнту: 

№

Зміст

Інформація

1

Повне та скорочене найменування - юридичної особи; ідентифікаційний код у Єдиному державному реєстрі підприємств та організацій України юридичної особи; місцезнаходження, адреса вебсайту (за наявності)

·         Повне найменування – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ"

·         Скорочене найменування – ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ"

·         Код ЄДРПОУ:  36469956;

·         Місцезнаходження: Україна, 03124, м. Київ, вул.Радищева, 3, офіс Б404

·         Адреса вебсайту: https://tbt-broker.com/

2

Повноваження страхового посередника відповідно до договору із страховиком (для субагента - також його договору із страховим агентом) або договору про посередницькі послуги з клієнтом

ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ" є страховим посередником, а саме страховим агентом, який діє від імені та за дорученням ПрАТ "СК "УНІКА", надає посередницькі послуги з реалізації страхових продуктів ПрАТ "СК "УНІКА", а саме:

·         рекламує та/або проводить маркетингові, рекламні та інші підготовчі заходи, спрямовані на укладення договорів страхування, зокрема, але не виключно, надає інформацію про умови договору страхування відповідно до критеріїв та/або потреб, визначених клієнтами, проводить порівняльний аналіз за критеріями клієнтів, консультує щодо умов договору страхування відповідно до критеріїв та/або потреб, визначених клієнтами;

·         пропонує, надає пропозиції та консультує клієнта щодо укладення договору страхування, проводить іншу роботу з підготовки до укладення договорів страхування;

·         виконує інші дії, передбачені договором між  ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ" та ПрАТ "СК "УНІКА".

Та страховим посередником, а саме страховим агентом, який діє від імені та за дорученням ПрАТ "СК "УНІКА ЖИТТЯ",  надає посередницькі послуги з реалізації страхових продуктів ПрАТ "СК "УНІКА ЖИТТЯ", а саме:

·         рекламувати та/або проводити маркетингові, рекламні та інші підготовчі заходи, спрямовані на укладення договорів страхування за класами страхування (страховими продуктами), зазначеними в Додатку №1 до цього Договору, зокрема, але не виключно, надавати інформацію про умови договору страхування відповідно до критеріїв та/або потреб, визначених клієнтами, проводити порівняльний аналіз за критеріями клієнтів, консультувати щодо умов договору страхування відповідно до критеріїв та/або потреб, визначених клієнтами;

·         пропонувати, надавати пропозиції та консультувати клієнта щодо укладення договору страхування, проводити іншу роботу з підготовки до укладення договорів страхування, в тому числі, але не виключно, готувати документи на виконання закону FATCA, здійснювати ідентифікацію та верифікацію клієнта (представника клієнта) згідно із законодавством з питань фінансового моніторингу та внутрішніми документами Страховика з питань запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення (надалі - ПВК/ФТ));

·         виконувати інші дії, передбачені договором між ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ" та ПрАТ "СК "УНІКА ЖИТТЯ". 

3

Номер запису в Реєстрі посередників, сторінка в мережі Інтернет з посиланням на Реєстр  страхових посередників для перевірки факту реєстрації страхового посередника

Номер запису    00001809 Дата запису  18.03.2025

Факт реєстрації може бути перевірений за посиланням: за посиланням

4

Можливість надання індивідуальної консультації щодо умов страхового продукту та рекомендації, який страховий продукт максимально відповідатиме вимогам і потребам клієнта у страхуванні

ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ" надає індивідуальні консультації щодо умов страхового продукту та рекомендації щодо вибору страхового продукту відповідно до потреб клієнта при зверненні клієнта:

·         месенджери,

·         на пошту  ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ"

·         за телефоном(-и): +380 50 418 1081

5

Перелік відокремлених підрозділів страхового посередника, в яких споживач може укласти договір страхування (за наявності)

Перелік відокремлених підрозділів  ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ" розміщений на сайті  https://tbt-broker.com/

6

Перелік та порядок надання асистуючих послуг страховим посередником

 ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ" не надає асистуючі послуги.

7

Найменування, місцезнаходження страховиків, страхові продукти, яких реалізує страховий посередник, перелік послуг, що надаються такими страховиками, сторінку в мережі Інтернет з посиланням на Реєстр

ПРИВАТНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "СТРАХОВА КОМПАНІЯ "УНІКА" (ПрАТ "СК "УНІКА")

Місцезнаходження: 04112, м. Київ, вул. Олени Теліги, буд. 6, літ. «В»

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://uniqa.ua/ у розділі «Публічна інформація» «УНІКА» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані ПрАТ «СК «УНІКА»

·         Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

ПРИВАТНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "СТРАХОВА КОМПАНІЯ "УНІКА" (ПрАТ "СК "УНІКА ЖИТТЯ")

Місцезнаходження: 04112, м. Київ, вул. Олени Теліги, буд. 6, літ. «В»

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://uniqa.ua/ у розділі «Публічна інформація» «УНІКА ЖИТТЯ» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані ПрАТ «СК «УНІКА ЖИТТЯ»

·         Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру  за посиланням

ПРАТ"СК "УНІВЕРСАЛЬНА" Місцезнаходження: 01133, Україна, м. Київ, бул. Лесі Українки, 9

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://universalna.com/ у розділі «Публічна інформація» «ПРАТ"СК "УНІВЕРСАЛЬНА"» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані ПРАТ"СК "УНІВЕРСАЛЬНА"

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

ПрАТ "СК "Колоннейд Україна".

Місцезнаходження: вул. Іллінська, 8, Блок 11, 4-ий поверх, Київ, 04070

Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://colonnade.com.ua/personal_insurance розділі «Публічна інформація» «ПрАТ "СК "Колоннейд Україна".» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані ПрАТ "СК "Колоннейд Україна".

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

ПАТ "СК "УСГ"

Місцезнаходження: 03038, м. Київ, вул. І. Федорова, 32-А

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайтіhttps://www.usg.ua/ у розділі «Публічна інформація» «ПАТ "СК "УСГ"» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані ПАТ "СК "УСГ"

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

ПАТ «МетЛайф»

Місцезнаходження: вулиця Жилянська, 110, Київ, 01032

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://www.metlife.ua/employee-benefits/eb-product/ у розділі «Публічна інформація» «ПАТ «МетЛайф»» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані ПАТ «МетЛайф»

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

ПрАТ СК "ВУСО"

Місцезнаходження: ПрАТ СК "ВУСО"

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://vuso.ua/insurance-products у розділі «Публічна інформація» «ПрАТ СК "ВУСО"» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані ПрАТ СК "ВУСО"

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

АТ "СК"ІНГО"

Місцезнаходження: 01054,м.Київ, вул. Бульварно-Кудрявська,33

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://krayina.com/page/strakhovi-produkti у розділі «Публічна інформація» «АТ "СК"ІНГО"» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані АТ "СК"ІНГО"

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

АТ  СК "КРАЇНА" Місцезнаходження: .Київ, Кудрявський узвіз,7, пов.9-10

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://krayina.com/page/strakhovi-produkti у розділі «Публічна інформація» «АТ  СК "КРАЇНА"» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані АТ  СК "КРАЇНА"

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

АТ "СК "АРКС ЛАЙФ"

Місцезнаходження: 04070, Україна, місто Київ, вулиця Іллінська, будинок, 8

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті   https://arx.com.ua/ у розділі «Публічна інформація» «АТ "СК "АРКС ЛАЙФ"» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані АТ "СК "АРКС ЛАЙФ"

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

АТ "СК "АРКС" Місцезнаходження: 04070, Україна, місто Київ, вулиця Іллінська, будинок, 8

·         Перелік послуг, що надається страховиком, розміщений на сайті https://arx.com.ua/ у розділі «Публічна інформація» «АТ "СК "АРКС"» «Перелік фінансових послуг, ліцензії, видані АТ "СК "АРКС"

Інформація про страховика з Державного реєстру фінансових установ зазначено на вебсторінці Реєстру   за посиланням

8

Порядок обробки персональних даних споживачів та дії страхового посередника щодо їх захисту

Персональні дані споживачів обробляються виключно з метою та в межах вимог законодавчих та інших нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних, в тому числі щодо їх збирання, обробки, зберігання.

Страхувальник, укладаючи договір страхування, надає згоду на обробку персональних даних в обсязі, необхідному для укладання та виконання договору страхування.

З метою забезпечення безпеки обробки персональних даних страховим посередником вживаються спеціальні організаційні, технічні та організаційно-технічні заходи захисту, в т.ч. щодо захисту від несанкціонованого доступу до даних, що обробляються, та захисту технічного та програмного комплексу, за допомогою якого здійснюється обробка персональних даних.

9

Перелік класів страхування, за якими страховий посередник реалізує страхові продукти

·         ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ"

·         реалізує страхові продукти ПрАТ «СК «УНІКА» за класами страхування:  1,2,3,4,6,7,8,9,10,12,13,16,17,18

·         реалізує страхові продукти ПрАТ «СК «УНІКА ЖИТТЯ» за класом  страхування:  19

·         реалізує страхові продукти ПРАТ"СК "УНІВЕРСАЛЬНА"   за класами  страхування:  1,2,3,4,10,16,7,8,9,13

·         реалізує страхові продукти ПрАТ "СК "Колоннейд Україна".  за класами  страхування:  1,2,18,13

·         реалізує страхові продукти ПАТ "СК "УСГ"   за класами  страхування:  1,2,18,13

·         реалізує страхові продукти ПАТ «МетЛайф»  за класами  страхування:  19

·         реалізує страхові продукти ПрАТ СК "ВУСО"  за класами  страхування:  1,2,3,4,10,18,16,8,9,13,7

·         реалізує страхові продукти АТ "СК"ІНГО"  за класами  страхування:  1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,16,18

·         реалізує страхові продукти АТ "СК "АРКС ЛАЙФ"  за класами  страхування:  1,2,19

·         реалізує страхові продукти АТ "СК "АРКС"  за класами  страхування:  1,2,3,4,6,7,8,9,10,11,12,13,16,17,18

10

Наявність істотної участі страхового посередника в будь-якому страховику

Відсутня.

11

Наявність істотної участі страховика у страховому посереднику

Відсутня.

12

Інформація про винагороду страхового посередника, порядок та умови її виплати

За реалізацію страхових продуктів страховий посередник отримує винагороду у розмірі фіксованого відсотка від страхової премії за договором страхування (винагорода входить до складу страхової премії). Винагороду страховому посереднику сплачує страховик за відповідний звітний період.

13

Розмір та спосіб оплати послуг страхового посередника, якщо оплата таких послуг здійснюється безпосередньо клієнтом

Оплата за послуги страхового посередника не здійснюється Клієнтом.

14

Інформація про будь-які інші платежі (крім страхової премії), які клієнт буде зобов’язаний сплатити відповідно до умов договору страхування після його укладення

 У разі укладення договору страхування Клієнт не сплачує жодних платежів, крім страхової премії та комісії банку за переказ коштів на рахунок страховика.

15

Інформація про механізми та способи захисту прав споживачів фінансових послуг (зокрема, про можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг, адресу страховика, за якою приймаються скарги клієнтів)

Кожен споживач страхових послуг, що реалізуються за посередництвом  ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ" має право звернутися до страховика як надавача фінансових послуг, страхового посередника - ТОВ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ", Національного банку України, який має повноваження на захист прав споживачів фінансових послуг і регулює поведінку банків та небанківських фінансових установ щодо їхніх клієнтів.

Страховий посередник має дотримуватися внутрішніх документів страховика щодо захисту прав споживачів. Механізм захисту прав споживачів фінансових послуг в ПрАТ “СК “УНІКА” визначений «Порядком розгляду звернень споживачів в ПрАТ «СК «УНІКА»», що знаходиться за посиланням.

Спірні питання за договором страхування розв’язуються шляхом переговорів. Якщо переговори по спірних питаннях не призведуть до обопільної домовленості сторін, вирішення суперечок здійснюється у порядку, встановленому чинним законодавством України.

Розгляд звернень здійснюється у встановлений законодавством строк та в порядку, передбаченому чинним законодавством України, в тому числі, в порядку визначеному Законом України «Про звернення громадян», а також внутрішніми документами компанії, якій адресується звернення:

·         відповідь на стандартне звернення надається упродовж 30 днів.

·         водночас, якщо звернення не потребує додаткового вивчення та перевірки, відповідь надається впродовж 15 днів.

·         в окремих складних випадках строк розгляду може бути продовжено до 45 днів.

Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр чи письмовим на електронну пошту або засобами поштового зв’язку.

Подання клієнтом скарги до страховика, страхового посередника, компетентного органу не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства для вирішення спірного питання в судовому порядку.

Скарги клієнтів приймаються страховиками за адресою місцезнаходження страховика (страховиків), що зазначена в пункті 7 цього документу.

16

Контакти, за якими споживач відповідно до законодавства України має право звернутися до страхового посередника, Національного банку України та інших уповноважених державних органів

Контактні дані посередника зазначені в пунктах 4 та 7 цього документу, в договорі страхування та на вебсайті  страховика.

Адреса для листування:

- Україна, 03124, м. Київ, вул.Радищева, 3, офіс Б404

- Електронна пошта: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТВТ- СТРАХОВИЙ АГЕНТ"

Канали надання відповіді клієнту на звернення:

- електронні (e-mail);

- Укрпошта / Нова пошта;

- телефонний зв'язок;

- особистий прийом клієнтів.

Контактні дані Національного банку України

Скарга на дії чи рішення фінансової установи найзручніше подати до Національного банку України через дистанційні канали:

■ надішліть звернення онлайн або на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму;

■ надішліть лист разом із документами на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9.

■ звернення до контакт-центру за телефоном 0 800 505 240.

Детальніше за посиланням  або QR кодом на вебсторінці Національного банку України.