Сучасні технології відкривають нові можливості для інклюзивності. UNIQA Ukraine активно впроваджує рішення, що забезпечують комфортний досвід для всіх користувачів. Відтепер на сайті страхової компанії доступний розширений модуль цифрової доступності, який допомагає адаптувати сайт відповідно до потреб людей з обмеженими можливостями, включаючи порушення зору, слуху, моторики та когнітивні особливості. Новий сервіс розроблений за принципом AI Accessibility made easy, що означає просте та ефективне забезпечення цифрової доступності за допомогою штучного інтелекту та сертифікованих експертів.
Система відповідає вимогам WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) та стандартам ADA (Americans with Disabilities Act), що гарантує зручний доступ до контенту для всіх користувачів. Крім того, відповідність перевіряється CPAA-сертифікованими експертами, що забезпечує найвищий рівень відповідності законодавчим та технічним нормам.
Ключові функції доступності:
Одним із ключових аспектів доступності є адаптивна навігація. Вона включає підтримку екранних зчитувачів для людей із порушенням зору, можливість керування сайтом за допомогою голосових команд без використання миші та вбудований читач тексту, який автоматично озвучує контент.
Ще одна важлива складова – гнучкі налаштування кольорів і контрастності. Висококонтрастний режим сприяє зручному читанню, а монохромний режим розрахований на людей із порушенням зору. Також користувачі можуть самостійно налаштувати палітру кольорів для персоналізації.
Значну роль відіграє й можливість керування текстом та вмістом. Користувачі можуть змінювати розмір шрифту, міжрядкові інтервали та відстань між літерами, що полегшує читання. Додатково передбачено блокування мерехтливих елементів, які можуть стати тригером для людей з епілепсією, а також автоматичне перетворення шрифтів для кращого сприйняття тексту.
Для покращення взаємодії з контентом доступні додаткові можливості. Серед них – екранна лупа, що дозволяє збільшувати дрібний текст, описи зображень для людей із порушенням зору, автоматичні субтитри до відео для користувачів із вадами слуху та спеціальне виділення посилань, що робить навігацію зручнішою.
Усі ці функції спрямовані на створення інклюзивного цифрового простору, де кожен може комфортно сприймати інформацію та взаємодіяти з онлайн-середовищем.
“Інклюзивність – це не просто тренд, а фундаментальний принцип сучасного бізнесу. Впровадження технологій доступності на базі штучного інтелекту дозволяє нам створювати комфортний цифровий простір для всіх користувачів, незалежно від їхніх особливих потреб. Ми прагнемо зробити страхові послуги максимально зручними, і цей крок – ще один важливий елемент нашої стратегії клієнтоорієнтованості.” - розповідає Лілія Вареник, Директорка Дирекції онлайн та телефонних продажів UNIQA Ukraine
UNIQA прагне створювати інклюзивні цифрові рішення, які роблять користування онлайн-сервісами комфортним для всіх. Завдяки інтеграції передових технологій на базі штучного інтелекту ми забезпечуємо відповідність найвищим стандартам доступності та надаємо кожному клієнту можливість отримувати необхідну інформацію без бар’єрів.
