Оператор технічного асистансу (часткова зайнятість)

Страхова компанія UNIQA  — лідер страхового ринку України, що входить до складу австрійської UNIQA Insurance  Group , однієї з найбільших страхових груп Європи, запрошує у свою команду Спеціаліста контактного центру (технічний асистанс), часткова зайнятість.

Що необхідно робити:

• Прийом вхідних телефонних дзвінків;
• Реєстрація страхових випадків;
• Інформаційна підтримка клієнтів, які телефонують в контакт-центр компанії.

Що ми очікуємо від вас:

• досвід роботи в контакт-центрі - буде перевагою;
• вільне володіння українською мовою;
• чиста, добре поставлена вимова (без дефектів дикції);
• впевнений користувач ПК;
• активність, комунікабельність, ініціативність.

Навіть, якщо ви не володієте усіма із перерахованих кваліфікацій – все одно подавайте заявку. Ми шукаємо кандидатів з ентузіазмом та позитивним настроєм. Не зволікайте – наша Компанія з нетерпінням чекає на ваш відгук!

Ключові компетенції:

• Високий рівень емпатії: Надзвичайно важливо мати відчуття співчуття та розуміння стану і потреб наших клієнтів. Ви повинні бути здатні співпереживати та створювати сприятливе середовище для обміну інформацією.
• Бажання: Ми шукаємо людей, які справді бажають допомагати іншим. Ваша мотивація та прагнення досягати позитивних результатів будуть визначальними факторами успіху у цій ролі.
• Прагнення допомагати клієнтам: Ви повинні бути готовими надавати кваліфіковану підтримку нашим клієнтам та вміти ефективно спілкуватись з ними. Здатність слухати, аналізувати і реагувати на їхні потреби буде вашою сильною стороною.

Ми можемо запропонувати:

• Роботу  у компанії зі списку ТОП 25 найкращих роботодавців за версією Forbes.ua
• Цікаві проєкти та можливість реалізуватися в найбільшій європейській страховій групі
• Конкурентоспроможну заробітну плату, яка виплачується відповідно до законодавства України
• Можливість працювати дистанційно з будь-якого місця 
• Безкоштовне медичне страхування, страхування від нещасного випадку
• Медичне страхування родичів на пільгових умовах
• Турботу про ваше ментальне здоров’я співробітників — безкоштовний сервіс психологічної підтримки з  персональними психологами  та коучами
• Відпустка тривалістю 24 календарних дні на рік
• Навчання та підвищення кваліфікації у процесі роботи
• Відмінні перспективи кар'єрного і професійного зростання

Ми в UNIQA підтримуємо різноманітність та просуваємо її. Ми покладаємось на різні точки зору у наших командах та на керівних посадах. Тому ми дуже раді отримувати заявки, які збагачують нашу різноманітність.