Вопросы-ответы - Путешествие за рубеж

В договорах, которые куплены на сайте uniqa.ua с 26.08.2020 года, по умолчанию включено покрытие рисков, связанных с COVID-19:

• амбулаторная помощь при COVID-19 – в лимите 1000 евро
• неотложка и стационар в пределах страховой суммы

Условия покрытия указаны в Договоре (в т.ч. - п. 3.1.13 и приложение №1 к условиям).

Детальнее - в статье UNIQAблог "Путешествуй по-новому: что нужно знать о туристическое страхование в условиях COVID-19".

Как правило, это исключение из условий Договора. Договор может быть заключен только до начала поездки.

Но сейчас многие из нас вынуждены уехать из Украины, поэтому вы можете заключить полис, находясь за рубежом.

Договор страхования в формате .pdf файла будет отправлен Вам по электронной почте, которую Вы указали при заключении договора. Для подтверждения страхования этого достаточно - Вы можете спокойно отправляться в путешествие.

Если Вам нужен оригинал договора с "мокрой" печатью (например, для подачи в посольство) - Вы можете либо заказать доставку Укрпочтой (получение договора до 7ми дней с даты покупки, дополнительно 50 грн.), либо если Вы находитесь в г. Киеве - заказать доставку курьером (получение договора до 4х рабочих дней с даты покупки, дополнительно 50 грн.) Уточните в посольстве требования к договорам туристического страхования заблаговременно.

"Европа": страны Западной Европы (Австрия, Бельгия, Великобритания, Ирландия, Германия. Лихтенштейн, Люксембург, Монако, Нидерланды, Франция, Швейцария), Южной Европы (Албания, Андорра, Босния и Герцеговина, Ватикан, Греция (и все острова), Испания, Италия, Македония, Мальта, Португалия, Сан-Марино, Сербия, Словения, Хорватия, Черногория), Северной Европы (Дания, Исландия, Норвегия, Латвия, Литва, Финляндия, Швеция, Эстония), Восточной Европы (Болгария, Венгрия, Молдавия, Польша, Румыния, Словакия, Чехия), Казахстан, Турция, Грузия, Кипр, Азербайджан, Армения.

«Весь мир». К данной зоне относятся все страны мира, кроме тех, которые указаны в исключениях:

а) отдельные территории стран (административные единицы, в границах которых происходят военные конфликты в период наступления страхового события;
б) временно окупированные, анексированные или спорные территории, территории непризнанных в установленном порядке государств; 
в) российская федерация, рeспублика белорусь.

Исключения: территория Украины и страны постоянного проживания/пребывания либо гражданской принадлежности Застрахованного лица.

Минимальный период действия договора по программам "Туризм" и "Активный отдых" - 4 дня, максимальный – 90 дней.

В программе «Активный отдых» покрываются следующие виды спорта:

• рафтинг, парусный спорт, вейкбординг, кайтинг, катание на гидроцикле, на коньках, на квадроцикле, скутере, хоккей, водные лыжи (группа S1)
• любые гонки на скорость, развлечения, которые связаны со свободным падением, горный и лыжный спорт (лыжи, сноуборд и т.п.) - группа S2
• альпинизм, спелеотуризм, дельтапланеризм, дайвинг – группа S3.

Обратите внимание, что в программе не покрываются профессиональные спортивные соревнования и занятия профессиональным спортом - группа S4.

Программы "Туризм" и "Активный отдых" действуют на период одного путешествия за рубеж на выбранное количество дней (до 90 дней). В программе "Активный отдых" дополнительно включена опция занятия спортом (кроме профессионального спорта и профессиональных соревнований).

Страхователем (лицо, которое заключает договор) может быть лицо старше 18ти лет.

Да, в программах «Туризм» та «Активный отдых» - возрастное ограничение от 0 до 70ти лет.

Да, в программах «Туризм» та «Активный отдых» одновременно могут быть застрахованы до 4х лиц.

Напишите запрос на адрес online_boc@uniqa.ua для уточнения.

Оставляйте заявку на сайте, либо напишите нам в чат-бот Viber або Telegram. Наши эксперты подберут для Вас оптимальные условия.

Лучший вариант - заказать доставку оригинала договора с "мокрой" печатью  Укрпочтой по Украине или курьером по г. Киев непосредственно при заключении договора (дополнительно 50 грн.). 

Или, если посольство принимает такие договора, Вы можете обратиться в ближайший офис УНИКА с распечатанным договором. Наши сотрудники поставят "мокрую" печать на Вашем договоре страхования.

Уточните заранее эту информацию в посольстве.

Отправьте письмо с описанием проблемы (номер контактного телефона, фамилию и имя лица, которое заключило договор, номер договора и характер ошибки) на электронный адрес online_boc@uniqa.ua. Наши сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время (в рабочие часы) для решения вопроса.

Обратите внимание: 
1. изменения договора невозможны, если обращение было получено после окончания действия договора;
2. если при заключении договора была допущена ошибка в периоде действия договора, количестве застрахованных лиц, либо выбрано неверную программу страхования - возможно только расторжение договора и возврат платежа (согласно раздела 7 Договора).

Правила прекращения действия договора и возврата платежа указаны в разделе 7 Договора.
Для возврата платежа отправьте на электронную почту online_boc@uniqa.ua следующую информацию: номер контактного телефона, фамилию и имя лица, которое заключило договор, номер договора, причину и дату прекращения (но не ранее даты получения письма на электронную почту Страховой компании). Наши сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время (в рабочие часы) для уточнения всех необходимых данных и организации возврата платежа.
Обратите внимание: возврат платежа невозможен, если обращение было получено после завершения действия договора.

Вы можете оплатить покупку договора туристического страхования через три платежные системы на выбор – LiqPay, EasyPay и Portmone.
Оплата осуществляется непосредственно на сайте платежной системы. Подтверждение оплаты в виде электронной квитанции направляется Вам на электронную почту, которую Вы укажете на странице платежной системы
Оригинал документа, который подтверждает оплату, Вы можете получить, обратившись в Платежную систему.