С 10 по 16 августа 2020 года общая сумма страховых выплат небанковской финансовой группы «УНИКА Украина» (УНИКА, УНИКА Жизнь) составила 14,0 млн. грн.
По договорам автострахования клиентам УНИКА было выплачено – 6,7 млн. грн. , из которых выплаты по КАСКО составили 5,6 млн. грн., общая сумма по ОСАГО и ДСЦПВ – 1,1 млн. грн.
По договорам добровольного медицинского страхования сумма выплат составила 5,3 млн. грн. Сумма страховых выплат по страхованию жизни составила 512,3 тыс. грн.
Медицинский ассистанс УНИКА обработал 23 660 клиентских обращений за период с 10 по 16 августа включительно. Технический ассистанс – 3 267 клиентских обращений.
Среднее время ожидания клиентов ответа (ASA - Average Speed of Answer, sec) оператора Ассистанса составило менее 30 секунд.
