Сегодня мы общаемся с Наталией Лялюк, Директором по управлению персоналом и корпоративной культуре, о новых вызовах, сложностях, их преодолении и уроках войны.
Вызов. Работа в условиях нестабильного электроснабжения стала более сложной для многих сотрудников, работавших удаленно.
Решение. Открыли для всех сотрудников компании доступ в офис с гарантированным наличием электричества.
Те сотрудники, которые раньше работали удаленно, сейчас имеют возможность вернуться в офисы, где есть вода, электроснабжение, стабильный интернет и созданы более безопасные условия пребывания. Было принято решение, что работать в офисе УНИКА в Киеве, в частности, могут сотрудники из любого филиала или подразделения.
Мы создаем условия, чтобы все коллеги могли выполнять свою работу безопасно и имели электричество отопление, связь.
Другие филиалы также постепенно становятся более энергонезависимыми, получают стабильную интернет-связь и тоже приглашают коллег работать в своих офисах.
Вызов. Обеспечить приемлемые условия не только для работы наших коллег, но и позаботиться и о дистанционном обучении или развлечениях для их детей.
Решение. За короткий срок оборудовали в офисе полноценное пространство для обучения и игры детей сотрудников.
Когда начались атаки на энергетическую инфраструктуру Украины и длительные отключения энергии, многие наши специалисты, которые до этого предпочитали работать дома, вернулись в офис. Многие брали с собой детей, так что появилась необходимость детской комнаты в офисе.
В первый же день в UNIQA Kids Club уже учились двое школьников, постепенно деток становилось все больше. Мы передали нашим детям большой конференц-зал, там есть рабочие места с компьютерами — именно то, что нужно школьникам, которые сегодня учатся удаленно. Также помещение было перепланировано для детских нужд, появилось место для игр и отдыха – с игрушками и книгами. Работа детской комнаты будет продолжаться столько, сколько нужно.
Спасибо Директору по IT Андрею Василенко, который, в частности, отвечает за стабильный интернет. Благодаря его усилиям дети, которые учатся, и сотрудники, работа которых зависит от доступа к корпоративной сети, гарантированно имеют связь. Также наш офис оснащен системами бесперебойного питания на случай долгих отключений от электроснабжения. Мы держим запас воды и все необходимое в большом бомбоубежище.
Вызов. Ощущение усталости и психологическое истощение настигает даже стойких и мужественных.
Решение. Расширили нашу программу психологической помощи и организовали отдых сотрудников в более спокойных регионах Украины.
Для психологической поддержки УНИКА продолжает предоставлять сотрудникам возможность проведения индивидуальных сессий с психологами Wellbeing Company за счет компании. Эта практика началась еще до начала полномасштабной агрессии и сейчас такие встречи с психологом остаются востребованными.
Эти сессии бесплатны для всех желающих, и их продолжительность не ограничена — кому-то достаточно одной онлайн-встречи, другие общаются с психологом длительное время. Также наши коллеги могут участвовать в группах поддержки — это очень полезная практика. Она организована не только для сотрудников УНИКА — на таких встречах есть возможность обсудить то, что волнует, с коллегами из других компаний и отраслей из разных городов.
Еще УНИКА дала возможность работникам на время съездить в относительно спокойные места Украины, чтобы отдохнуть. Компания арендовала гостиницы в Трускавце, Почаеве и Хмельницкой области и предлагает сотрудникам бесплатно провести там неделю или больше. Важно: приглашаются не только наши сотрудники, но и члены их семей. Кто-то берет отпуск, кто-то продолжает работать дистанционно, потому что электроснабжение там более-менее стабильное.
Наши коллеги, которые уже воспользовались возможностью отдохнуть в таких отелях, говорили мне, что во время этого отпуска на западе Украины вспомнили, что такое жить почти нормальной жизнью. Слышать это было радостно и больно одновременно. Больно, потому что война не закончилась, испытания продолжаются, и это только небольшая пауза для восстановления сил. Радостно, потому что мы смогли предоставить коллегам и их семьям возможность восстановить силы, вспомнить о мирной жизни, к которой мы все стремимся вернуться. Сделать паузу для отдыха и снова найти свою точку опоры, чтобы бороться дальше.
Какие уроки мы прошли и чему научились?
- Во время энергокризиса все подразделения сработали слаженно, без паники и нервозности. Все процессы были восстановлены максимально быстро.
- В очередной раз ощутили, что мы большая семья, поэтому открыть двери офисов в сложные времена для всех, кто работает в компании независимо от географии работы, было логично.
- Стараемся при любых условиях сохранять чуткость и эмпатию, не оставляем коллег наедине с проблемами — приглашаем пользоваться всеми доступными на данный момент видами психологической поддержки.
- Как и в начале полномасштабной агрессии, берем на себя заботу не только о коллегах, но и об их семьях и детях. Делаем все, что в наших силах, чтобы сотрудники могли полноценно работать, дети — учиться, а семьи отдыхать вместе от тревог войны.
