С 27 по 31 июля 2020 года общая сумма страховых выплат небанковской финансовой группы «УНИКА Украина» (страховые компании «УНИКА», « УНИКА Жизнь») составила 20,5 млн. грн.
По договорам автострахования клиентам УНИКА было выплачено – 10,0 млн. грн. , из которых выплаты по КАСКО составили 8,1 млн. грн., общая сумма по ОСАГО и ДСЦПВ – 1,9 млн. грн.
По договорам добровольного медицинского страхования сумма выплат составила 7,9 млн. грн. Сумма страховых выплат по страхованию жизни составила 368,4 тыс. грн.
Медицинский ассистанс УНИКА обработал 17 530 клиентских обращений за период с 27 по 31 июля включительно. Технический ассистанс – 3 072 клиентских обращений.
Среднее время ожидания клиентов ответа (ASA - Average Speed of Answer, sec) оператора Ассистанса составило менее 20 секунд.
