С 17 по 23 августа 2020 года общая сумма страховых выплат небанковской финансовой группы «УНИКА Украина» (УНИКА, УНИКА Жизнь) составила 16,4 млн. грн.
По договорам автострахования клиентам УНИКА было выплачено – 7,3 млн. грн. , из которых выплаты по КАСКО составили 6,1 млн. грн., общая сумма по ОСАГО и ДСЦПВ – 1,2 млн. грн.
По договорам добровольного медицинского страхования сумма выплат составила 6,6 млн. грн. Сумма страховых выплат по страхованию жизни составила 311,2 тыс. грн.
Медицинский ассистанс УНИКА обработал 24 832 клиентских обращений за период с 17 по 23 августа включительно. Технический ассистанс – 3 323 клиентских обращений.
Среднее время ожидания клиентов ответа (ASA - Average Speed of Answer, sec) оператора Ассистанса составило менее 30 секунд.
