С 13 по 19 июля 2020 года клиенты небанковской финансовой группы «УНИКА Украина» (страховые компании «УНИКА», « УНИКА Жизнь») получили страховые выплаты на общую сумму 18,0 млн. грн.
По договорам автострахования – 9,2 млн. грн. , из которых выплаты по КАСКО составили 7,5 млн. грн., общая сумма по ОСАГО и ДСЦПВ – 1,7 млн. грн.
По договорам добровольного медицинского страхования сумма выплат составила 6,3 млн. грн. Сумма страховых выплат по страхованию жизни составила 440,5 тыс. грн.
Медицинский ассистанс УНИКА обработал 19 452 клиентских обращений за период с 13 по 19 июля включительно. Технический ассистанс – 3 781 клиентских обращений.
Среднее время ожидания клиентов ответа (ASA - Average Speed of Answer, sec) оператора Ассистанса составило менее 20секунд.
