Страховая компания UNIQA подсчитала, что общая сумма выплат клиентам в сентябре 2024 года составила 157,95 млн. грн. Больше выплат пришлось на автострахование, медицинское и страхование жизни.
В частности, выплаты по направлению автострахования составили 58,02 млн грн, из них:
- по договорам КАСКО – 42,98 млн грн;
- по договорам автогражданки - 15,04 млн грн.
Медицинское страхование стало вторым по объему выплат с общей суммой 65,09 млн. грн. Выплаты за имущество составили 3,40 млн грн, а по другим видам страхования, включая страхование жизни, выплачено 31,44 млн грн.
Наибольшая выплата в сентябре составила 1,25 млн. грн. и была произведена по договору добровольного страхования имущества, используемого для коммерческих или промышленных целей.
Кроме этого, UNIQA также предоставила услуги медицинского ассистанса для 238 тысяч обращений, из них:
- 144 тыс - первичные клиентские обращения
- 94 тыс - запросы на организацию медицинских услуг
Технический ассистанс обработал более 11 тыс. клиентских обращений и помог решить вопросы, связанные с автомобилями и другими техническими проблемами.
По подсчетам UNIQA, в сентябре, было решено 400 случаев по автогражданке, из которых 28,5% с помощью прямого урегулирования (114 случаев). По КАСКО 28% дел (212 случаев) было завершено в течение 10 дней.
Уровень удовлетворенности клиентов в сентябре 2024 составил 4,55 с 5,00. Удовлетворенность процессом урегулирования по КАСКО достигла 4,77 с 5,00, а по добровольному медицинскому страхованию – 4,54 с 5,00.
