Современные технологии открывают новые возможности для инклюзивности. UNIQA Ukraine активно внедряет решения, обеспечивающие комфортный опыт всем пользователям. Теперь на сайте страховой компании доступен расширенный модуль цифровой доступности, который помогает адаптировать сайт в соответствии с потребностями людей с ограниченными возможностями, включая нарушения зрения, слуха, моторики и когнитивные особенности. Новый сервис разработан по принципу AI Accessibility made easy, что означает простое и эффективное обеспечение цифровой доступности с помощью искусственного интеллекта и сертифицированных экспертов.
Система отвечает требованиям WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) и стандартам ADA (Americans with Disabilities Act), что гарантирует удобный доступ к контенту для всех пользователей. Кроме того, соответствие проверяется CPAA-сертифицированными экспертами, что обеспечивает высокий уровень соответствия законодательным и техническим нормам.
Ключевые функции доступности:
Одним из ключевых аспектов доступности является адаптивная навигация. Она включает в себя поддержку экранных считывателей для людей с нарушением зрения, возможность управления сайтом с помощью голосовых команд без использования мыши и встроенный читатель текста, автоматически озвучивающий контент.
Еще одна важная составляющая – гибкие настройки цвета и контрастности. Высококонтрастный режим способствует удобному чтению, а монохромный режим рассчитан на людей с нарушением зрения. Также пользователи могут самостоятельно настроить цветовую палитру для персонализации.
Значительную роль играет возможность управления текстом и содержимым. Пользователи могут изменять размер шрифта, межстрочные интервалы и расстояние между буквами, что облегчает чтение. Дополнительно предусмотрена блокировка мерцающих элементов, которые могут стать триггером для людей с эпилепсией, а также автоматическое преобразование шрифтов для лучшего восприятия текста.
Для улучшения взаимодействия с контентом доступны дополнительные возможности. Среди них – экранная лупа, позволяющая увеличивать мелкий текст, описания изображений для людей с нарушением зрения, автоматические субтитры к видео для пользователей с нарушениями слуха и специальное выделение ссылок, что делает навигацию более удобной.
Все эти функции направлены на создание инклюзивного цифрового пространства, где каждый может комфортно воспринимать информацию и взаимодействовать с онлайн-средой.
"Инклюзивность – это не просто тренд, а фундаментальный принцип современного бизнеса. Внедрение технологий доступности на базе искусственного интеллекта позволяет нам создавать комфортное цифровое пространство для всех пользователей, независимо от их особых потребностей. Мы стремимся сделать страховые услуги максимально удобными, и этот шаг – еще один важный элемент нашей стратегии клиентоориентированности". - рассказывает Лилия Вареник, Директор Дирекции онлайн и телефонных продаж UNIQA Ukraine
UNIQA стремится создавать инклюзивные цифровые решения, которые делают использование онлайн-сервисов комфортным для всех. Благодаря интеграции передовых технологий на базе искусственного интеллекта мы обеспечиваем соответствие высоким стандартам доступности и предоставляем каждому клиенту возможность получать необходимую информацию без барьеров.
