По официальным данным МТСБУ, UNIQA Ukraine уже второй квартал подряд возглавляет рейтинг страховых компаний Украины по скорости выплат страхового возмещения по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности (автогражданке).
Это означает, что потерпевшие, ставшие участниками ДТП с участием владельца полиса автогражданки UNIQA, получают компенсацию за поврежденное имущество быстрее, чем в других компаниях на рынке.
Кроме того, значительное преимущество – возможность прямого урегулирования. Если вы застрахованы по автогражданке в UNIQA и являетесь потерпевшим лицом в ДТП, можете получить выплату непосредственно в UNIQA, не обращаясь к страховщику виновника ДТП.
Такой результат – не случайность. Он свидетельствует о системной работе компании, ориентированной на клиента, оптимизации внутренних процессов и активном внедрении цифровых решений.
На что влияет скорость выплат?
В современном страховании скорость выплат – это не просто маркер качества сервиса. Это реальная поддержка клиента в критический момент. ДТП всегда стрессовая ситуация, которая может иметь серьезные последствия как для имущества, так и для здоровья человека.
Быстрая выплата:
- дает возможность оперативно отремонтировать авто;
- снижает финансовую нагрузку – не нужно искать дополнительные средства;
- формирует доверие к страховщику и подтверждает, что страхование работает.
Даже несколько дней задержки могут сорвать личные или деловые планы, повлиять на качество жизни, нанести ущерб. Поэтому скорость стала новым стандартом качества страховых услуг.
"Для нас скорость выплат - базовый стандарт качества страховых услуг. Конечно автогражданка довольно сложный продукт, поскольку требует установления виновника события для проведения выплаты. Также важным аспектом является определение имущественных прав, поскольку страховое возмещение может быть уплачено только владельцу имущества. Поэтому выстраивая процессы урегулирования мы должны учитывать данные о неудовлетворительном порядке. информацию. Что помогает нам обеспечивать такие высокие стандарты – мы используем самые прогрессивные мировые практики для построения бизнес-процессов и очень критически относимся к бюрократии и операциям, которые не несут никакой ценности для клиента” – Ольга Зурабишвили, директор дирекции поддержки клиентов по имущественному страхованию UNIQA.
Все большее количество клиентов обращают внимание не только на стоимость полиса, но и на надежность, предсказуемость и уровень сервиса. Скорость и гарантия выплат постепенно становятся основными критериями выбора страховой компании.
Если раньше автогражданку покупали из-за обязательности, сегодня это сознательный выбор для собственной финансовой защиты. Даже опытный водитель не застрахован от действий других участников движения. А благодаря прямому урегулированию, доступному для владельцев полисов, оформленных в 2025 году, пострадавшая сторона может сама выбирать, в какой компании получить компенсацию.
