По официальным данным МТСБУ в 1 кв. 2025 года UNIQA Ukraine возглавила рейтинг страховых компаний Украины по скорости выплат возмещений обязательного страхования гражданско-правовой ответственности (автогражданки). Это означает, что потерпевшие в случае страхового события с клиентом UNIQA получают компенсацию за поврежденное имущество быстрее, чем где бы то ни было на рынке. Также значительны преимущества и для клиентов UNIQA, которые могут воспользоваться прямым урегулированием и не обращаться в другую страховую компанию, а получить возмещение непосредственно в UNIQA. Тот факт, что компания UNIQA стала номером 1 по сроку выплат среди всех страховых компаний в Украине, свидетельствует об эффективной организации процессов урегулирования и клиенториентированном подходе, который компания последовательно внедряет.
Почему скорость страховых выплат – важный показатель?
В страховании скорость выплаты – не только вопрос сервиса. Это настоящая ценность для клиента. Ведь в случае ДТП может быть причинен как ущерб имуществу, так и жизни и здоровью человека. Это всегда стрессовая ситуация, которая может повлиять на качество жизни, бизнес и вообще все изменить.
Быстрое возмещение материального ущерба:
• позволяет быстро восстановить автомобиль;
• уменьшает финансовую нагрузку — не нужно привлекать ссуды или собственные сбережения;
• повышает доверие к страховщику – когда страхование действительно работает как обещано.
Даже несколько дней задержки могут иметь значительные последствия для клиента: сорванные планы, потерянные доходы, неудобства для семьи или бизнеса. Именно поэтому скорость – это новое качество в страховых услугах.
"Мы стремимся не только к финансовой надежности, но и к прозрачности и оперативности в работе с клиентами. Поэтому все процессы мы переводим в цифровой формат, что позволяет нам быстрее коммуникировать, принимать решения и выплачивать возмещения. Считаем, что быстрые выплаты - это ключевой элемент доверия в страховании. На этом принципе мы выстраиваем наши отношения". клиентов по имущественному страхованию UNIQA.
Что это значит для рынка?
Аналитики рынка автострахования полагают, что показатель скорости выплат в скором времени станет основным критерием выбора страховой компании. Если раньше клиенты ориентировались на стоимость полиса, сегодня они все больше обращают внимание на предсказуемость и надежность страховой компании.
Если раньше полис покупали, потому что это обязательное требование и есть штрафы или проблемы с полицией, то сейчас это, по сути, собственная финансовая защита. Можно быть опытным водителем, но это не устрашает тебя от других участников дорожного движения. Поскольку сейчас доступно прямое урегулирование для владельцев новых полисов (с 2025 года), то фактически ты сам можешь выбирать, где хочешь получить страховое возмещение, если ты будешь пострадавшим в ДТП.
Так что сегодня автогражданка это уже о собственной защите. Сроки выплаты и надежность страховой компании играют очень важную роль. Выбирайте лидеров, чтобы быть уверенными в своей финансовой безопасности.
