UA RU
Закрыть

Контент на странице может отобразиться не полностью. Рекомендуем обновить версию текущего или воспользоваться другим браузером.

UA RU
UNIQAблог - фото
  • Главная
  • »
  • UNIQAблог
  • »
  • Я и УНИКА
  • »
  • Истории волонтеров УНИКА. Анна Заменская: почтальон, пекарь и хранительница Василькова
UNIQAблог
Я и УНИКА

Истории волонтеров УНИКА. Анна Заменская: почтальон, пекарь и хранительница Василькова

Мы продолжаем увлеченно общаться с нашими волонтерами. Сегодня разговариваем с Анной Заменской, которая более 15 лет работает в УНИКА руководителем отдела документооборота. После 24 февраля Анне пришлось существенно расширить свои «скиллы» – ведь с первых дней войны она преданно остается в городе Василькове Киевской области, который более месяца находился под интенсивными обстрелами.

Истории волонтеров УНИКА. Анна Заменская: почтальон, пекарь и хранительница Василькова

Как случилось, что вы присоединились к волонтерскому движению?

Это произошло почти сразу после начала войны. Сестра мужа, которая работает на почте в Киеве, сказала, что есть проблема: многие почтальоны покинули наш город Васильков, поэтому некому разносить жителям пенсии и социальные выплаты. Мы вместе решили помочь, потому что кто-то должен выполнять эту важную работу.

Как вообще удавалось доставлять пенсии по улицам города, который все время под ракетными обстрелами?

Конечно, это было сложно. Сложно психологически, а иногда просто страшно, особенно в начале марта. Когда разносили пенсии, почти каждый день были новые ракетные удары. А ты стараешься не слушать эти сирены, бежишь и думаешь только о том, чтобы принести людям деньги, которых они ждут.

Очень тяжело было в те дни на душе еще потому, что не всегда удавалось передать людям помощь. Многие просто боялись открывать дверь. Но уже в апреле стало немного легче, большинство наших адресатов уже начали узнавать нас и не пугались. Так мы и проработали почти два месяца, пока девушки-почтальоны не начали возвращаться.

Но история волонтерства на этом не прекратилась?

Нет, ведь я нашла для себя еще одно направление помощи. Уже вместе с родной сестрой (кстати, она тоже волонтер) мы выпекали для подразделений нашей Теробороны пирожки и булочки. Ребятам это пришлось по вкусу, и нас попросили приготовить 700 пасок для военнослужащих к Пасхе. Должна признать, что это была ох какая нелегкая задача… Но трудности даже подстегивали, откуда только бралась та энергия! Несколько дней работали вместе, почти непрерывно, и успели вовремя: наши паски как раз свежими доехали до солдат.

Мы до сих пор вместе с сестрой время от времени делаем выпечку и отправляем ее в военные подразделения. Потому что кормят их хорошо, но домашняя выпечка – это особое тепло.

Украинские волонтеры уже стали настоящим символом сплоченности и самоорганизации. А как работает ваше городское волонтерское сообщество?

Город у нас очень сплоченный, десятки людей постоянно отзываются на просьбу о помощи. Приносят вещи, игрушки, лекарства. Всегда доступна информация, где находятся пункты сбора и выдачи гуманитарной помощи переселенцам.

Обмениваемся информацией через местные группы в мессенджерах. Есть и главная волонтерская группа нашего города, к которой – после определенной проверки – могут присоединиться все желающие. Когда появляется новый запрос, председатель городского совета лично пишет в группе, что именно нужно и для кого. А мы уже локально приобщаемся к этому сбору, каждый участник группы в зависимости от запроса помогает по возможности. Как правило, кто-то один сначала собирает необходимое в своем доме, по друзьям и соседям, а затем относит или увозит в волонтерский центр.

Существуют ли особые черты характера, которые лично вам представляются необходимыми для волонтерства?

Для меня это три вещи: эмоциональная выдержка, умение быстро решать сложные вопросы и привычка видеть несколько вариантов выхода из ситуации. В волонтерстве мне очень пригодился мой многолетний опыт в УНИКА. Потому что организация документооборота в столь крупной компании – не такая простая задача, как иногда может казаться. Надо оперативно принимать решения, концентрироваться на конкретной задаче, держать в фокусе внимания еще несколько параллельных потоков информации, да и еще многое уметь. И если ты это делаешь каждый день на работе, то сможешь так действовать и в другой сфере.

Также нужно уметь расставлять приоритеты. Сейчас нагрузка по работе больше, чем в начале войны, а по волонтерской линии, наоборот, стало немного проще. В марте успеть все было очень тяжело, потому что помогали людям по всему городу. Должна была много ездить, а параллельно еще и работать. Но все это принесло опыт. Сейчас уже понятно, как обрабатывать большинство запросов о помощи. Например, если нужно найти лекарства или какие-то специфические вещи – я уже знаю, где лучше их искать и к кому обращаться. Поэтому каждый день стараюсь выделять на волонтерство несколько часов. Вечером просматриваю группы в соцсетях и мессенджерах, смотрю, кому что нужно. И дальше начинаю действовать.

Насколько трудно работать дистанционно? Ведь кажется, что документооборот требует постоянного присутствия в офисе.

УНИКА предоставила нам, своей команде, все возможности для дистанционной работы еще пару лет назад, когда началась пандемия ковида. Для большинства процессов в компании, и для моего тоже, уже неважно, где именно находятся сотрудники. Каждый день я на связи со всеми коллегами, и мы помогаем друг другу. Без такой поддержки постоянная работа была бы невозможна.

Например, в некоторые дни сирены воздушной тревоги в Василькове звучали почти каждый час. Тогда нам пришлось жить в погребе, где не было интернета и связи. Именно тогда коллеги брали на себя часть моих функций. А когда становилось безопаснее, я выходила «из подполья» и приступала к работе.

Что еще вас вдохновляло и поддерживало все это время?

В самые трудные моменты помогала и отвлекала именно работа. И, конечно, дети – у меня двое.

Если бы я показала, что нервничаю, не собрана и растеряна, они бы еще больше испугались. Потому и пыталась держать себя в руках. Объясняла детям, что им нужно даже в таких условиях продолжать учиться – младшему в школе, старшему в институте. Сама показывала пример: вот, работаю, ведь нужно зарабатывать деньги, на которые мы должны жить. Дети поняли и помогли сплотиться нашей семье. Мы даже не рассматривали вариант покинуть город. Ведь наша семья – это не только дети, но и моя мама и больная бабушка, которых нужно каждый день поддерживать. У меня не было и мысли оставить их самих.

Многие ваши коллеги из УНИКА также занимаются волонтерством. Координируетесь ли с ними в своей деятельности?

В УНИКА существуют внутренние группы для обмена информацией. Там мы все отслеживаем запросы коллег и подключаемся, если можем чем-нибудь помочь. Я знаю, кто из нашей большой команды занимается волонтерством, и часто общаюсь с ними, узнаю их запросы и рассказываю, что нужно нам в городе. Например, мы неоднократно собирали средства для наших сотрудников, которые находятся на передовой.

У нас действительно очень дружная компания. В первые дни войны звонило немало коллег из разных регионов, спрашивали, нужна ли какая-то помощь лично мне. Все понимали, что Васильков одним из первых попал под удар. А еще несколько раз коллеги из Львова покупали лекарства, которых не было в нашем городе. Таким образом, мы поддержали многих больных. Здесь долго еще не утихали боевые действия, было страшно, когда стреляли на улицах. Но мы постоянно чувствовали поддержку – каждый помогал чем мог. А это очень мотивирует держаться!

Есть ли у вас волонтерская мечта?

Да! Есть большое желание помочь быстрее восстановить наш город, чтобы он был таким же красивым, как и до войны. Ведь Васильков пострадал от ракетных обстрелов – почти разрушено училище, сгорели дома… Мы в группах собираем средства на восстановление, а когда есть время – сами выходим на улицы, помогаем нашим коммунальщикам убирать обломки и расчищать территорию. Очень ждем конца войны, чтобы начать строить! Верю, что воплотим эту мечту уже очень-очень скоро.

 

 

Оставить отзыв
Подтвердите, что Вы не робот
Последние статьи
Вдохновляющие и потрясающие. Отправляемся на Зальцбургский фестиваль онлайн
Мое путешествие
12. августа 2022
Вдохновляющие и потрясающие. Отправляемся на Зальцбургский фестиваль онлайн
В блоге, посвященном музеям Австрии, мы обещали продолжить виртуальное художественное путешествие в поисках вдохновения и источника энергии. Сегодня мы расширим палитру впечатлений и попытаемся погрузиться в фестивальную жизнь онлайн.
Вдохновляющие и потрясающие. Путешествуем по музеям мира онлайн
Я и УНИКА
05. августа 2022
Вдохновляющие и потрясающие. Путешествуем по музеям мира онлайн
Искусство обладает почти магической силой, которая может наполнить нас энергией, помочь преодолеть уныние, вернуть себе позитивные эмоции и обрести новые смыслы. Оно вдохновляет на плодотворную работу или борьбу, помогает заботиться о себе и стране. Но найти возможность для посещения даже украинских музеев пока сложно, что уж говорить о визитах в зарубежные центры искусства. Но выход есть – насладиться и вдохновиться многими арт-коллекциями можно с помощью цифровых технологий.
Не «короной» единой. Какие вакцины актуальны для украинцев летом 2022 года?
Будем здоровы!
29. июля 2022
Не «короной» единой. Какие вакцины актуальны для украинцев летом 2022 года?
В течение июля-августа у многих наших сограждан истекает срок действия прививки против COVID-19. Беспокоиться об этом в последние месяцы было не актуально, но сейчас многие украинцы интересуются, нужно ли делать следующую прививку. Об этом мы расспросили Оксану Руденко, руководителя Дирекции личных видов страхования УНИКА, в прошлом врача-инфекциониста. Также не смогли пройти мимо актуальной темы обезьяньей оспы и получили советы по вакцинации в целом.

<< Вниз

Вверх >>

<< Вниз