Проверка даних
Нет. Запрос на проверку или обновление данных не означает, что с вами или вашим договором страхования что-то не так.
Страховые компании периодически проверяют и обновляют данные своих клиентов. Это стандартная процедура, предусмотренная законодательством Украины в сфере финансового мониторинга. Мы можем попросить вас подтвердить или обновить информацию, если ваши данные изменились или пришло время провести очередную проверку.
Поэтому получение такого запроса само по себе не означает, что у вас есть нарушения, подозрительные операции или проблемы с договором страхования.
Мы уделяем особое внимание защите персональных данных и используем защищённые инструменты и каналы для их передачи.
Проверка данных через myUNIQA — это удобный и надёжный способ пройти необходимые процедуры дистанционно, без посещения офиса. Вы можете предоставить данные через приложение в защищённой среде, соблюдая стандартные правила безопасности при использовании мобильных приложений.
В большинстве случаев проверка занимает немного времени, если вы предоставили полную и актуальную информацию.
Продолжительность зависит от объёма данных и документов, которые необходимо проверить. Если нам понадобится дополнительная информация или уточнения, мы свяжемся с вами, и проверка может занять немного больше времени. Чтобы пройти проверку быстрее, предоставьте все запрошенные данные и документы в полном объёме.
В зависимости от ситуации мы можем попросить вас подтвердить актуальность ваших данных, обновить информацию, которая изменилась, или предоставить дополнительные документы.
Если ваши данные не изменились, просто сообщите нам об этом способом, который будет указан в нашем сообщении.
Если вам необходимо пройти проверку или обновить данные, мы сообщим вам об этом и подскажем, что именно нужно сделать.
Чтобы пройти проверку быстро и без лишних шагов, подготовьте актуальные документы и информацию, которые будут указаны в нашем сообщении. Просто следуйте инструкциям в сообщении — и вы сможете пройти проверку максимально удобно.
Если проверка не пройдена или данные не обновлены, некоторые операции могут быть временно недоступны. Например, может быть невозможно заключить новый договор страхования, внести определённые изменения в действующий договор или провести отдельные операции.
Какие именно ограничения могут применяться, зависит от ситуации и информации, которую необходимо получить или обновить.
Чтобы пользоваться услугами без лишних ограничений, своевременно обновляйте данные, проходите проверку и предоставляйте необходимые документы по нашему запросу. Ограничения могут применяться только в случаях, предусмотренных законодательством.
Мы заботимся о безопасности ваших персональных данных и обрабатываем их в соответствии с требованиями законодательства Украины и европейских стандартов. Доступ к данным и их использование осуществляются с соблюдением установленных правил конфиденциальности и безопасности.
Подробнее о защите персональных данных — в документе «Порядок обработки и процедура защиты персональных данных потребителей ЧАО «СК «УНИКА» та «Порядок обработки и процедура защиты персональных данных потребителей ЧАО «СК «УНИКА Жизнь»
Нам важно, чтобы ваши данные были актуальными. Поэтому время от времени мы можем просить вас обновить информацию или предоставить дополнительные документы — это помогает нам выполнять требования законодательства и обеспечивать надлежащее обслуживание.
Если не предоставить необходимую информацию или документы, мы не сможем завершить проверку. В таком случае услуги могут быть недоступны, а в некоторых ситуациях может быть невозможно продолжить сотрудничество. Чтобы всё работало без препятствий, просто своевременно обновляйте данные и отвечайте на наши запросы.
Проверка и актуализация данных проводится в соответствии с требованиями законодательства Украины в сфере финансового мониторинга.
Как правило, актуализация данных осуществляется не реже одного раза в год или одного раза в три года, в других случаях — не реже одного раза в пять лет.
В то же время менеджер UNIQA может обратиться к клиенту раньше, если стало известно об изменениях в его данных, истёк срок действия документов, имеющаяся информация является неполной или требует уточнения либо возникли другие предусмотренные законодательством основания для актуализации или дополнительной проверки.
Поэтому получение запроса на обновление данных не означает, что такой запрос одновременно направляется всем клиентам. Сроки и объём необходимой проверки определяются индивидуально в соответствии с требованиями законодательства и риск-ориентированным подходом.
В соответствии с законодательством Украины страховая компания обязана идентифицировать и верифицировать клиентов, а также обеспечивать актуальность полученных о них данных (реидентификация).
Поэтому в отдельных случаях менеджер UNIQA может обратиться к вам с просьбой подтвердить ранее предоставленную информацию, обновить изменившиеся данные или предоставить необходимые документы и сведения.
Такое обновление данных проводится периодически в соответствии с установленными законодательством сроками, а также в случае выявления изменений, несоответствий или получения информации о том, что имеющиеся у UNIQA данные могут быть неактуальными.
Страховая компания не имеет права обслуживать клиента, если идентификация/обновление данных не проведены своевременно.
