Как работает стаховая компания «УНИКА» в период военного положения

Как мы работаем в период военного положения

Как зарегистрировать страховое событие

Как обеспечивается страховое покрытие в период военного положения

Сейчас на жизнь каждого человека в первую очередь влияет война, но не стоит забывать о других рисках. В настоящее время случаются дорожно-транспортные происшествия, фиксируются пожары, затопление помещений. К сожалению, не уменьшается количество заболеваний и травм. Кроме того, в Украине продолжает действовать обязательное страхование.

Страховое покрытие по направлениям:

Медицинское Страхование. Продолжаем организовывать медицинскую помощь в Украине по всем договорам добровольного медицинского страхования. Консультация врача осуществляется непосредственно в клиниках-партнерах и формате онлайн-консультаций в зависимости от текущей ситуации в регионе. Для застрахованных, которые сейчас находятся за границей, внедрили онлайн консультацию с врачом в Украине.

КАСКО. Страховая защита продолжает работать. Возмещаем по рискам «мирного времени», например, ДТП, повреждения из-за стихийных бедствий и другие. По условиям стандартных договоров КАСКО страховая защита действует не только на территории Украины, но и на территории Европы, за исключением россии и белоруссии.

Автогражданка. В условиях военного положения требование наличия полиса автогражданки не отменялось. Основная цель — гарантирование участникам дорожно-транспортного движения возмещения ущерба в случае ДТП. Продолжаем урегулировать в обычном режиме в соответствии с требованиями законодательства. Закон предусматривает выплаты потерпевшей стороне по имуществу — до 160 000 гривен, по жизни и здоровью третьих лиц — до 320 000 гривен. Можно увеличить лимит от 300 тыс гривен до 1 млн грн, приобретя полис Добровольной Автогражданки.

Имущество. Страховая защита работает так же, как и до начала военных действий. Все стандарные риски, например, пожар, повреждения из-за стихийного бедствия, риски затопления и другие входят в покрытие. Риски потери или повреждения имущества покрываются, если это не связано с военными действиями или военным положением, к которым можно также отнести реквизицию или национализацию.

Туристическое страхование. Программы страхования предусматривают организацию услуг получения амбулаторной помощи, неотложного стационара и стоматологических услуг. Мы дали возможность заключать полис находясь за границей. Теперь полис можно продлить дистанционно и оплатить онлайн по ссылке uniqa.ua. Ввели опцию онлайн консультации с врачом из Украины.

Страхование жизни и здоровья. По договорам страхования жизни, несчастного случая, страхования здоровья на случай болезни, события, не связанные с военными действиями и их последствиями, регулируются и возмещаются без ограничений. Случаи, связанные с военными действиями, не покрываются договором страхования.

Зеленая карта. Если перед отъездом за границу не было возможности оформить полис страхования гражданской ответственности водителя, это можно сделать, находясь в другой стране. Отменены ограничения по обязательному пребыванию в Украине на момент оформления договора. Такой полис вступит в силу через 2 дня после его приобретения. Согласно изменениям в законодательстве, начиная с 5 апреля 2022 года, договоры "Зеленая карта", приобретенные в Украине, прекращают действовать в россии и белоруссии.

В каких ситуациях страховая защита не действует

Страховая защита не распространяется на случаи изъятия, конфискации, реквизиции, ареста по распоряжению власти, а также уничтожению или повреждению автомобиля/имущества из-за поражения минами, бомбами и другими средствами ведения войны. Не компенсируются повреждения, вызванные боевыми действиями, например, в связи с пожаром, возникшим в результате их ведения.
Случаи с гражданским населением, прямо или косвенно связанные с военными действиями и их последствиями, мы рассматриваем и возмещаем согласно условий договора.

Действие договора не распространяется:

на временно оккупированные территории Украины, определенные нормативно-правовыми актами Украины;
на территории нашего государства, на которых органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия;
на населенные пункты, расположенные на линии столкновения или находящиеся в зоне военных действий любого характера, независимо от официального признания войны по нормам права.

Просим сообщать обо всех страховых случаях. Мы собираем информацию о всех случаях. После изучения обстоятельств всех событий и каждой ситуации будет принято решение о выплате возмещения.

Как приобрести полис или продлить действие договора страхования

Как работает КАСКО в Украине и за границей

Договор действует на территории Украины и на территории Европы, за исключением россии и белоруссии, согласно стандарных условий.

Страховое покрытие действует в случае ДТП, повреждения из-за стихийных бедствий, пожара, противоправных действий третьих лиц, незаконного завладения и других рисков. Не покрываются риски повреждения автомобиля средствами ведения войны: ракетами, бомбами, минами, стрелковым оружием и т.п. Не компенсируются повреждения из-за ведения боевых действий – например, из-за пожара, возникшего в результате боевых действий. Договор покрывает незаконное завладение, не связанное с военными действиями или военным положением, к которым можно также отнести реквизицию или национализацию транспортных средств.

При наступлении случая, в том числе за границей, в первую очередь сообщите об этом УНИКА по телефонам:

+38 (097) 170 03 73 (Киевстар)
+38 (066) 170 03 73 (Vodafone)
+38 (093) 170 03 73 (Lifecell)

Наши специалисты смогут сразу же предоставить необходимые рекомендации о дальнейших действиях для получения страхового возмещения. Для звонков из-за границы стоимость звонка согласно тарифа вашего мобильного оператора.

Мы упростили процедуру урегулирования:

предлагаем нашим клиентам получить денежное возмещение на личный счет, учитывая невозможность большей части СТО производить ремонт.
проводим выплаты без справок компетентных органов, но просим всех водителей оформлять Европротокол.

Для принятия решения и оценки ущерба нам необходимы фото повреждений и фото с места происшествия. Все случаи рассматриваем индивидуально, в том числе которые произошли за границей.

Как получить страховые медицинские услуги в Украине

Мы продолжаем организовывать медицинскую помощь нашим застрахованным, сотрудничаем со всеми возможными лечебно-оздоровительными заведениями и своевременно рассчитываемся с партнерами, которые оказывают медицинские услуги.

Постоянно проверяем доступность медицинских услуг в разных регионах нашей страны. В регионах активных военных действий могут возникнуть сложности с организацией отдельных услуг, проведением исследований, с доступом к медикаментам. Поэтому мы упростили процедуру компенсации самостоятельно потраченных средств:

там, где могут возникнуть сложности с организацией отдельных услуг/исследований/ медикаментов, можно обратиться в медицинское учреждение самостоятельно и получить компенсацию согласно программе страхования;
компенсируем потраченные средства в приоритетном порядке;
обеспечиваем страховые выплаты по копиям и фото документов. Для подачи документов воспользуйтесь чат-ботом Viber или Telegram. Перед подачей документов зарегистрируйте страховой случай по телефону.

Для застрахованных лиц, вынужденных находиться за пределами страны, теперь есть возможность после проведения онлайн-консультаций с врачом в Украине получать консультационные заключения и электронные рецепты в соответствии с международными стандартами. Это позволяет приобрести медикаменты или услуги в лечебно-профилактических и аптечных заведениях Европы.

По вопросам получения помощи по программам медицинского страхования обращайтесь:

Мобильное приложение MyUNIQA для онлайн-консультаций с врачом, записи на визит и предоставление медицинского заключения;
Чат-боты в Viber  та Telegram;
Телефонные линии:
+38 (097) 170 03 73 (Киевстар)

+38 (066) 170 03 73 (Vodafone)

+38 (093) 170 03 73 (Lifecell)

Рекомендуем воспользоваться услугами онлайн-консультаций. Связаться со службой поддержки можно через мобильное приложение MyUNIQA.

Можно ли получить медицинскую помощь за границей по договору медицинского страхования

Как предоставляются медицинские услуги за границей по полису туристического страхования

Получить медицинские услуги за границей поможет полис туристического страхования. Программы страхования предусматривают организацию услуг амбулаторной помощи, неотложного стационара и стоматологических услуг, страхование от несчастного случая.

Мы внедрили дополнительную опцию - онлайн консультации с врачами из Украины для комфортного общения. С деталями программы вас ознакомит менеджер.

Максимальный срок действия полиса 90 дней с возможностью продления дистанционно из-за границы.

Полис можно оформить онлайн на сайте uniqa.ua или у своего менеджера.

Возможно заключение договоров по паспорту и по свидетельству о рождении ребенка. Мы сняли ограничения по возрасту застрахованного лица. Такой полис можно заключить, обратившись к менеджеру или в чат-бот УНИКА Viber или Telegram.

Для получения медицинской или любой другой помощи, предусмотренной программой страхования, обращайтесь в ассистирующую компанию:

для звонков: +38 044 321 00 52

для текстовых сообщений - Viber, Telegram

Если вы оплатили медицинские услуги самостоятельно, просим предоставить нам для рассмотрения в чат Viber или Telegram следующие документы:

Заявление о выплате, шаблон заявления;
Копия полиса страхования, копия первой страницы загранпаспорта и отметки о выезде, при наличии;
Копия медицинского заключения;
Копии чеков об оплате медицинских услуг и лекарств;
Копия украинского паспорта, ИНН или свидетельство о рождении и проездной документ на ребенка.

Как работает страхование жилья в условиях военного положения

Договоры страхования жилья продолжают свое действие по всем рискам, указанным в полисе. Например, затопление водой из квартиры соседа или пожар в доме из-за короткого замыкания покрываются без изменений во время войны, независимо от области, где это произошло. В то же время, исключениями являются риски, связанные именно с войной, - разрушение дома от падения ракеты, мины, стрелкового оружия. Не компенсируются повреждения, вызванные боевыми действиями, например, в связи с пожаром, возникшим в результате их ведения. Договор также не будет действовать в случае реквизиции или национализации имущества.

Если жилье пострадало в результате военных действий, сообщите о повреждении или уничтожении с помощью цифрового ресурса "Дія". Чтобы подать заявку, нужно указать: данные об объекте недвижимости, фото и описание повреждений, ваши контактные данные. Аналогичное заявление можно подать лично в ЦНАП или у нотариуса. При себе нужно иметь документы, удостоверяющие личность и право собственности на поврежденную недвижимость.

Возможность заключения нового договора страхования имущества зависит от региона нахождения жилья и текущей ситуации проведения военных действий. Обратите внимание, что при наличии полиса жилье будет защищено от обычных рисков - затопление водой, пожар, стихийные бедствия и т.д.

Для заключения договора вы можете обратиться к своему менеджеру, в чате УНИКА Viber чи Telegram или оставить заявку на сайте uniqa.ua.

Есть ли изменения в договорах накопительного страхования жизни в период военного положения

Все договоры страхования жизни продолжают свое действие без изменений. На ваши взносы по-прежнему начисляем инвестиционный доход в соответствии с условиями договора. Очередной платеж вы можете совершить :

на сайте uniqa.ua;
в мобильном приложении вашего банка.

Для получения счета на оплату очередного платежа обратитесь в чат Viber или Telegram.

Если по объективным причинам нет возможности произвести плановый платеж, предлагаем несколько вариантов отсрочки во время военного положения:

на 30 дней с плановой даты оплаты с сохранением покрытия;
на 3 месяца с плановой даты оплаты с сохранением покрытия;
финансовые каникулы на 6 месяцев, предусматривающие остановку страхового покрытия по договору в настоящее время. В течение этого периода можно не уплачивать взносы, возмещение возобновляется после внесения очередного страхового платежа;
досрочное расторжение контракта с выплатой выкупной суммы (если платежи по договору выплачиваются более 2 лет).

За более подробной информацией обращайтесь в чат УНИКА Viber или Telegram.

Мы просим наших клиентов сообщать о том, что они вступили в ряды ТРО или ВСУ. Если при прохождении службы произошел страховой случай, мы фиксируем его и будем дальше рассматривать каждую ситуацию индивидуально.

Решение об осуществлении выплат принимаем из копий документов. Для получения выплаты необходимо предоставить оригиналы документов.

Заключить договор накопительного страхования жизни можно дистанционно, обратившись в чат УНИКА Жизнь Viber або Telegram або оставив заявку на сайте uniqa.ua

Работа во время военного положения