Заместитель директора по оптимизации и совершенствованию бизнес-процессов медицинского ассистанса
Небанковская финансовая группа УНИКА Украина — лидер страхового рынка Украины, входящей в состав группы UNIQA (Австрия), одной из крупнейших страховых групп Европы, приглашает в свою команду Заместителя директора по оптимизации и совершенствованию бизнес-процессов медицинского ассистанса.
Что нужно делать:
- Проведение детального анализа и описание имеющихся бизнес-процессов, касающихся обслуживания клиентов в медицинском ассистансе
- Создание рекомендаций по упрощению и оптимизации бизнес-процессов для повышения эффективности и удобства
- Внедрение новых технологий для автоматизации процессов, включая создание и описание задач, а также активное участие в разработке в роли владельца продукта
- Создание и реализация стратегических задач, связанных с обслуживанием клиентов в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Подготовка проектной отчетности и аналитический материалов для руководства компании
- Обеспечение общего контроля за производительностью и качеством работы групп исполнителей, включая врачей и координаторов медицинского ассистанса
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в сфере автоматизации бизнес-процессов - от 2-х лет
- Высокие навыки работы с MS Office, в частности Excel и PowerPoint
- Опыт работы с PowerBI будет преимуществом
- Развитые аналитические, коммуникационные и презентационные навыки
- Знание основных принципов Scrum и Agile, опыт работы с IT-продуктами в качестве Product Manager будет дополнительным преимуществом
- Критическое мышление и аналитические способности
- Ориентированность на результат и умение брать на себя ответственность
Ключевые компетенции:
- Ориентированность на клиента: вы стремитесь и можете обеспечить долгосрочные отношения с клиентами, партнерами или внутренним клиентом
- Прозрачность и честность: вы воплощаете слова в действии и вас считают заслуживающим доверия
- Независимость и самостоятельность: вы надежны, ответственны, инициативны и проактивны
- Справедливость: вы относитесь ко всем членам команды в соответствии и по одним и тем же справедливым стандартам
- Сильные навыки ведения переговоров: вы дипломатически умеете разрешать разногласия
- Организационные навыки: Вы можете эффективно и рационально использовать ресурсы
Мы можем предложить:
- Интересные проекты и возможность реализоваться в крупнейшей европейской страховой группе
- Конкурентная заработная плата, которая выплачивается в соответствии с законодательством Украины
- Отпуск 24 календарных дня в году
- Бесплатное медицинское страхование и страхование от несчастного случая
- Медицинское страхование родственников на льготных условиях
- Постоянное обучение и повышение квалификации в процессе работы
- Возможность работать удаленно из дома (до 50% рабочего времени)
- Комфортный и современный офис (ст.м. Дорогожичи)
- Доступ к бесплатному сервису индивидуальных консультаций с профессиональными психологами и коучами
- Возможность работать в кругу профессионалов и единомышленников
- Возможность карьерного и профессионального роста
- Дружный коллектив
Наша цель — обеспечить прозрачный и результативный процесс собеседования, где кандидаты смогут продемонстрировать свой потенциал и почувствовать командную культуру UNIQA. Для данной вакансии предусмотрены следующие этапы: онлайн-собеседование с рекрутером, непосредственным руководителем и финальное собеседование с HRD.
Мы в UNIQA поддерживаем разнообразие и продвигаем его. Мы полагаемся на разные точки зрения в наших командах и руководящих должностях. Поэтому мы очень рады получать заявки, обогащающие наше разнообразие.