Менеджер по оптимизации и совершенствованию бизнес-процессов медицинского ассистанса

Страховая компания UNIQA — лидер страхового рынка Украины, входящая в состав австрийской UNIQA Insurance Group, одной из крупнейших страховых групп Европы, приглашает в свою команду Менеджера по оптимизации и совершенствованию бизнес-процессов медицинского ассистанса.

Обязанности:

• Проведение детального анализа и описание текущих бизнес-процессов, связанных с обслуживанием клиентов в медицинском ассистансе.
• Разработка рекомендаций по упрощению и оптимизации бизнес-процессов для повышения эффективности и удобства.
• Внедрение новых технологий для автоматизации процессов, включая создание и описание задач, активное участие в разработке в роли владельца продукта.
• Разработка и реализация стратегических задач, связанных с обслуживанием клиентов в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС).
• Подготовка проектной отчетности и аналитических материалов для руководства компании.
• Контроль за производительностью и качеством работы групп исполнителей, включая врачей и координаторов медицинского ассистанса.

Требования:

• Опыт работы в сфере автоматизации бизнес-процессов от 2 лет.
• Высокий уровень владения MS Office, особенно Excel и PowerPoint.
• Опыт работы с PowerBI будет преимуществом.
• Развитые аналитические, коммуникативные и презентационные навыки.
• Знание основ Scrum и Agile, опыт работы с IT-продуктами как Product Manager — дополнительное преимущество.
• Критическое мышление и аналитические способности.
• Ориентация на результат и готовность брать ответственность.

Ключевые компетенции:

• Ориентированность на клиента: вы стремитесь и умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, партнерами или внутренними клиентами.
• Прозрачность и честность: вы приводите слова в действия и заслуживаете доверие.
• Независимость и самостоятельность: вы надежны, ответственны, инициативны и проактивны.
• Справедливость: вы одинаково уважительно относитесь ко всем членам команды.
• Сильные переговорные навыки: вы дипломатично решаете разногласия.
• Организационные навыки: вы эффективно и рационально используете ресурсы.

Мы предлагаем:

• Работу в компании из списка ТОП-25 лучших работодателей (Forbes.ua).
• Возможность профессионального роста в компании — лидере страхового рынка.
• Конкурентную заработную плату в соответствии с законодательством Украины.
• Возможность удаленной работы (50% рабочего времени).
• Гибкий график работы (при условии нахождения на рабочем месте 8 часов).
• Бесплатное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев.
• Медицинское страхование родственников на льготных условиях.
• Забота о ментальном здоровье сотрудников (бесплатный сервис психологической поддержки).
• Отпуск продолжительностью 24 календарных дня в год.
• Постоянное обучение и повышение квалификации в процессе работы.

Наша цель — обеспечить прозрачный и результативный процесс собеседований, где кандидаты смогут продемонстрировать свой потенциал и почувствовать культуру UNIQA. Этапы: онлайн-собеседование с рекрутером, собеседование с непосредственным руководителем, финальная встреча с HR-директором.

Мы в UNIQA поддерживаем разнообразие и активно его продвигаем. Мы ценим разные точки зрения в командах и на руководящих должностях. Поэтому мы с радостью ждем заявок, которые обогащают наше разнообразие.