Заместитель директора по оптимизации и совершенствованию бизнес-процессов медицинского ассистанса

Небанковская финансовая группа УНИКА Украина — лидер страхового рынка Украины, входящей в состав группы UNIQA (Австрия), одной из крупнейших страховых групп Европы, приглашает в свою команду Заместителя директора по оптимизации и совершенствованию бизнес-процессов медицинского ассистанса.

Что нужно делать:

• Проведение детального анализа и описание имеющихся бизнес-процессов, касающихся обслуживания клиентов в медицинском ассистансе
• Создание рекомендаций по упрощению и оптимизации бизнес-процессов для повышения эффективности и удобства
• Внедрение новых технологий для автоматизации процессов, включая создание и описание задач, а также активное участие в разработке в роли владельца продукта
• Создание и реализация стратегических задач, связанных с обслуживанием клиентов в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС)
• Подготовка проектной отчетности и аналитический материалов для руководства компании
• Обеспечение общего контроля за производительностью и качеством работы групп исполнителей, включая врачей и координаторов медицинского ассистанса

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в сфере автоматизации бизнес-процессов - от 2-х лет
• Высокие навыки работы с MS Office, в частности Excel и PowerPoint
• Опыт работы с PowerBI будет преимуществом
• Развитые аналитические, коммуникационные и презентационные навыки
• Знание основных принципов Scrum и Agile, опыт работы с IT-продуктами в качестве Product Manager будет дополнительным преимуществом
• Критическое мышление и аналитические способности
• Ориентированность на результат и умение брать на себя ответственность

Ключевые компетенции:

• Ориентированность на клиента: вы стремитесь и можете обеспечить долгосрочные отношения с клиентами, партнерами или внутренним клиентом
• Прозрачность и честность: вы воплощаете слова в действии и вас считают заслуживающим доверия
• Независимость и самостоятельность: вы надежны, ответственны, инициативны и проактивны
• Справедливость: вы относитесь ко всем членам команды в соответствии и по одним и тем же справедливым стандартам
• Сильные навыки ведения переговоров: вы дипломатически умеете разрешать разногласия
• Организационные навыки: Вы можете эффективно и рационально использовать ресурсы

Мы можем предложить:

• Интересные проекты и возможность реализоваться в крупнейшей европейской страховой группе
• Конкурентная заработная плата, которая выплачивается в соответствии с законодательством Украины
• Отпуск 24 календарных дня в году
• Бесплатное медицинское страхование и страхование от несчастного случая
• Медицинское страхование родственников на льготных условиях
• Постоянное обучение и повышение квалификации в процессе работы
• Возможность работать удаленно из дома (до 50% рабочего времени)
• Комфортный и современный офис (ст.м. Дорогожичи)
• Доступ к бесплатному сервису индивидуальных консультаций с профессиональными психологами и коучами
• Возможность работать в кругу профессионалов и единомышленников
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Дружный коллектив

Наша цель — обеспечить прозрачный и результативный процесс собеседования, где кандидаты смогут продемонстрировать свой потенциал и почувствовать командную культуру UNIQA. Для данной вакансии предусмотрены следующие этапы: онлайн-собеседование с рекрутером, непосредственным руководителем и финальное собеседование с HRD.

Мы в UNIQA поддерживаем разнообразие и продвигаем его. Мы полагаемся на разные точки зрения в наших командах и руководящих должностях. Поэтому мы очень рады получать заявки, обогащающие наше разнообразие.