Запитання-відповіді - Подорож за кордон

В договорах туристичного страхування, що придбані на сайті uniqa.ua з 26.08.2020 року, за замовчуваннням включено покриття ризиків, що пов'язані з COVID-19:

• амбулаторна допомога при COVID-19 з лімітом 1000 євро;
• невідкладна допомога та стаціонар -  в межах страхової суми.

Умови покриття вказані в Договорі (в т.ч. - п.3.1.13 та додаток №1 до умов).

Детальніше - в статті UNIQAблог "Подорожуй по-новому: що треба знати про туристичне страхування в умовах COVID-19".

Зазвичай, це виключення з умов договору і Договір може бути укладено лише до початку подорожі.

Але зараз багато з нас вимушені виїхати з України, тому укладання полісу можливо, якщо ви вже перебуваєте за кордоном.

Договір страхування в форматі .pdf файлу буде відправлено Вам на електронну пошту, яку Ви вказали при укладенні договору. Для підтвердження страхування цього достатньо – Ви можете спокійно вирушати у подорож.

Якщо Вам потрібен оригінал договору з "мокрою" печаткою (наприклад, для посольства), Ви можете або замовити доставку Укрпоштою (триває до 7ми днів з дати купівлі, додатково 50 грн.), або якщо Ви знаходитесь в м. Київ – замовити доставку кур’єром (триває до 4х робочих днів з дати купівлі, додатково 50 грн.). Уточніть в посольстві вимоги до договорів туристичного страхування завчасно.

«Європа»: країни Західної Європи (Австрія, Бельгія, Великобританія, Ірландія, Німеччина, Ліхтенштейн, Люксембург, Монако, Нідерланди, Франція, Швейцарія), Південної Європи (Албанія, Андорра, Боснія та Герцеговина, Ватикан, Греція (та всі острови), Іспанія, Італія, Македонія, Мальта, Португалія, Сан-Марино, Сербія, Словенія, Хорватія, Чорногорія), Північної Європи (Данія, Ісландія, Норвегія, Латвія, Литва, Фінляндія, Швеція, Естонія), Східної Європи (Болгарія, Угорщина, Молдавія, Польща, Румунія, Словаччина, Чехія), Казахстан, Туреччина, Грузія, Кіпр, Азербайджан, Вірменія.

«Весь Світ». До даної зони належать всі країни світу, крім тих, які є у винятках:
а) окремі території країн (адміністративні одиниці), в межах яких відбуваються воєнні
конфлікти в період настання страхового випадку;
б) тимчасово окуповані, анексовані чи спірні території, території невизнаних Україною в
установленому порядку держав;
в) російська федерація, рeспубліка білорусь.

Винятком є територія України, та країни постійного проживання/перебування або громадянської належності Застрахованої особи.

У програмі «Активний відпочинок» покриваються наступні види спорту:

• рафтинг, вітрильницький спорт, вейкбординг, кайтинг, катання на гідроциклі, на ковзанах, на квадроциклі, скутері, хокей, водні лижі (група S1)
• будь - які перегони на швидкість, розваги, пов’язані з вільним падінням, гірський та лижний спорт (лижі, сноуборд тощо) - група S2
• альпінізмом, спелеотуризмом, дельтапланеризмом, дайвінгом - група S3

Зверніть увагу, що в програмі не покриваються професійні спортивні змагання та зайняття професійним спортом – група S4.

Програми «Туризм» та «Активний відпочинок» діють на період однієї подорожі за кордон на обрану кількість днів (до 90 днів). В програмі «Активний відпочинок» додатково включена опція зайняття спортом (крім професійного спорту та професійних змагань). 

Мінімальній період дії договору по програмам «Туризм» та «Активний відпочинок» - 4 дні, максимальний – 90 днів.

Страхувальником (особою, що укладає договір) може виступати особа старше 18ти років.

Так, у програмах «Туризм» та «Активний відпочинок» - вікове обмеження від 0 до 70ти років.

Так, у програмах «Туризм» та «Активний відпочинок» одночасно може бути застраховано до 4х осіб.

Напишіть на адресу online_boc@uniqa.ua для уточнення.

Залишайте заявку на сайті або напишіть нам у чат-бот Viber або Telegram, наші експерти підберуть для Вас оптимальні умови.

Найкращий варіант - замовити доставку оригіналу договору з "мокрою" печаткою Укрпоштою по Україні або кур’єром по м. Київ, безпосередньо при укладенні договору (додатково 50 грн.)

Або, якщо посольство приймає такі договори, Ви можете звернутись до найближчого підрозділу УНІКА з роздрукованим полісом. Наші співробітники поставлять "мокру" печатку на договорі страхування.

Дізнайтесь про вимоги посольства завчасно.

Негайно відправте листа з описом проблеми (номер контактного телефону, прізвище та ім’я особи, що уклала договір, номер договору та характер помилки) на електронну адресу online_boc@uniqa.ua. Наші співробітники зв’яжуться з Вами в найближчий час (в робочі години) для вирішення питання.

Зверніть увагу: 
1. зміни до договору неможливі, якщо звернення було отримано після закінчення дії договору.
2. якщо при укладенні договору допущено помилку в періоді дії договору, кількості застрахованих осіб, або обрано невірну програму страхування - можливе лише розторгнення договору та повернення коштів (згідно розділу 7 Договору).

Правила припинення дії договору та повернення коштів зафіксовані в розділі 7 Договору.
Для повернення коштів відправте на електронну адресу online_boc@uniqa.ua наступну інформацію: номер контактного телефону, ПІБ особи, що уклала договір, номер договору, причину та дату припинення (але не раніше дати отримання листа на електронну пошту Страхової компанії). Наші співробітники зв’яжуться з Вами в найближчий час (в робочі години) для уточнення всіх необхідних даних та організації повернення платежу.
Зверніть увагу: повернення платежу неможливе, якщо звернення було отримано після закінчення дії договору.

У Вас є можливість здійснити оплату при купівлі договору туристичного страхування через три платіжні системи – LiqPay, EasyPay та Portmone.
Оплата здійснюється безпосередньо на сайті платіжної системи. Підтвердження про оплату у вигляді електронної квитанції направляється Вам на електронну пошту, яку Ви вказуєте на сторінці платіжної системи.
Оригінал документу, що підтверджує оплату, Ви можете отримати, звернувшись до Платіжної системи.