RU UA
Закрыть

Контент на сторінці може відобразитися не повністю. Рекомендуємо оновити версію поточного або скористатись іншим браузером.

RU UA

Мій автомобіль

Мій автомобіль
28 лютого 2019

Як уникнути проблем з виплатою: 5 порад від УНІКА

Стрес часто призводить до помилок. А страховий випадок - це завжди стрес, навіть якщо ти застрахований в надійній компанії. Тому експерти УНІКА вирішили нагадати: як діяти, щоб отримати виплату швидко і без зайвої метушні?

Як уникнути проблем з виплатою: 5 порад від УНІКА

Ось 5 простих порад, які допоможуть при страховому випадку.

Порада 1. Обирайте правильно. Найпростіша і найважливіша порада. Щоб уникнути проблем з виплатою – обирайте страхову компанію, що добре виплачує. Надійну та клієнт-орієнтовану. З досвідом на ринку, позитивними відгуками і гідною репутацією.
Як це зробити, ми писали тут. Якщо Ви читаєте цей блог - є всі шанси, що Ви вже зробили правильний вибір. Вітаємо!

Порада 2. Телефонуйте якнайшвидше! За будь-якого страхового випадку, Ваш перший крок - дзвінок у страхову компанію. Для клієнтів УНІКА цілодобово працює гаряча лінія: 044 225 60 00. Збережіть номер у своєму телефоні, щоб легко і швидко його знайти. Що робити далі? Залежить від ситуації. Наш фахівець буде на зв'язку з Вами і проконсультує з усіх подальших кроків.

Важливо. У страховому договорі зазначено, що клієнт має подзвонити в компанію одразу ж, як тільки дізнався про страховий випадок. Якщо з якихось причин цього не сталося, потрібно пояснити цю затримку.

 

Наприклад, один наш клієнт був у відрядженні, а в його застрахованій квартирі прорвало трубу. Він надав документи про робочу поїздку, і УНІКА зробила виплату протягом 5 днів.

Порада 3. Рятуйте, але без фанатизму. У кожному полісі вказано: при страховому випадку треба вжити заходів, щоб не допустити ще більших втрат. Про що мова? Наприклад, при затопленні потрібно по можливості перекрити воду. У разі ДТП - поставити на дорогу аварійний знак і зійти на узбіччя, щоб не спровокувати нову аварію.

Важливо. А ось починати ремонт у постраждалій квартирі або везти машину на СТО без згоди страхової компанії - не можна. Такі кроки змінюють картину страхового випадку. Стає складніше оцінити причини і розміри втрат. А значить, чекати виплату доведеться довше.


Пам'ятайте: іноді потрібно викликати поліцію, МНС або ЖЕК, щоб отримати від них підтверджуючі документи на виплату. Важливо, щоб у співробітників цих служб не виникало сумнівів щодо обставин страхового випадку. Тому до їх приїзду на місці подій краще нічого не міняти.

Порада 4. Подавайте повний пакет документів. За умовами кожного договору страхування, клієнт обов'язково має написати заяву на виплату. До заяви краще додати всі необхідні документи, щоб не приїжджати в компанію декілька разів.

Важливо. Іноді заяву про виплату можна оформити і без візиту в страховій офіс. Наприклад, прямо на СТО, якщо машину евакуювали після випадку з КАСКО. Обов'язково уточніть у компанії, чи передбачає Ваш договір такі можливості, і в яких ситуаціях.

 

Стандартний пакет документів - це договір страхування, паспорт, ІПН. Власникам застрахованих машин потрібно водійське посвідчення і техпаспорт на авто, а власникам квартир і будинків - техпаспорт житла або свідоцтво про право власності. Обов'язково беріть з собою оригінали - в компанії просто зроблять копії, нічого залишати не доведеться.

Порада 5. Пам'ятайте про терміни. Якщо з якихось причин Ви не можете надати всі документи одразу, не чекайте до останнього! Головне – все ж таки вчасно подати заяву. Це потрібно зробити протягом 3 днів для виплати по майну, КАСКО, при виплаті за «автоцивілкою». Щоб заощадити час, форму заяви можна заздалегідь завантажити на сайті. Усі інші документи привезете пізніше.

Важливо. Пам'ятайте, що термін виплати розраховується, починаючи з дати подання останнього документу. Яким він буде у Вашому випадку, залежить від особливостей договору і законодавства: наприклад, за договорами обов'язкового автострахування він становить до 90 днів.

А ще на термін виплати впливає якість роботи Вашої компанії. Наприклад, в УНІКА середній термін виплати по КАСКО - 7 робочих днів, і 92% клієнтів задоволені цією швидкістю. Тут ми знову повертаємося до першої, і найголовнішої поради - обирайте надійну компанію! А ще - сміливо ставте їй будь-які запитання, не чекаючи страхових випадків.

Залишити відгук
Подтвердите, что вы не робот
Архів
Всі роки
Останні статті
Автоцивілка по-новому: що змінилося 27 березня, зміниться влітку і може змінитися до 2025 року?
Мій автомобіль
28. березня 2019
Автоцивілка по-новому: що змінилося 27 березня, зміниться влітку і може змінитися до 2025 року?
Усі автовласники добре знайомі з полісом обов'язкового автострахування – ОСЦПВ або «автоцивілкою». Цей обов'язковий вид страхування, а значить, усі зміни в цій сфері відбуваються на загальнодержавному рівні і строго регулюються законом. Буквально вчора на ринку «автоцивілки» з'явилися нові правила, і це тільки початок. Що чекає на усіх водіїв і страховиків ОСЦПВ у найближчі дні, місяці і декілька років?
День народження авто: три лайфхаки для «щасливого життя» вашої машини
Мій автомобіль
31. січня 2019
День народження авто: три лайфхаки для «щасливого життя» вашої машини
Буквально на днях в мире праздновали День рождения автомобиля. 133 года назад немецкий инженер Карл Бенц получил первый патент на авто с бензиновым двигателем. Эксперты УНИКА подготовили 3 полезных совета для машин любого возраста и их владельцев. Следуя им, можно снизить риски аварий, внезапных поломок машины и непредвиденных трат на ее ремонт.
Winter is coming. Як працює зимовий асистанс від УНІКА?
Мій автомобіль
29. листопада 2018
Winter is coming. Як працює зимовий асистанс від УНІКА?
Зима - це завжди стрес для водія, яким би досвідченим він не був. А ще взимку частіше трапляються непередбачувані і неприємні ситуації: розряджений акумулятор, занос на слизькій дорозі, замерзлий замок. Але якщо подумати про свою безпеку разом з УНІК заздалегідь, ще до холодів - стресів точно стане менше. Чому?

<< Вниз

Вгору >>

<< Вниз